Community Sports Partners upravlja vrhunskim zatvorenim i otvorenim sportskim objektima te provodi programe u zajednici u Mississaugi, Ontario. Njegovi objekti uključuju terene s travnjakom profesionalne kvalitete, sportske dvorane, LED rasvjetu, tribine i prateće sadržaje za sportove kao što su nogomet, ragbi, hokej na travi, košarka i odbojka. Organizacija služi sportašima mlađe i odrasle dobi kroz programe i lige, uključujući SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer i Volleyball Mississauga. Također koordinira najam objekata, turnire i rezervacije treninga putem internetskog sustava za rezervacije i aplikacije RecRivals, koja omogućuje pregled dostupnosti u stvarnom vremenu i upravljanje rezervacijama. Njeni glavni objekti nalaze se u Applewood Heightsu i Gordon Graydonu.
Koordinator prodaje sportskih prostora te e-mailnog i SMS marketinga
Koordinirajte e-mailne i SMS kampanje, prodaju sportskih prostora i organizaciju rekreativnih utakmica za Community Sports Partners. Upravljajte rezervacijama i komunikacijom s korisnicima kako biste potaknuli ponovne dolaske diljem Latinske Amerike.
Argentina
Kolumbija800 $ – 1.000 $ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaOpis
- Planirati i provoditi e-mailne i SMS kampanje za rezervacije prostora, rekreativne utakmice, prijave i ponude
- Segmentirati publiku prema lokaciji, sportu, interesima, povijesti rezervacija i angažmanu
- Izrađivati i usavršavati automatizacije za dobrodošlicu, praćenje potencijalnih klijenata, povrat rezervacija, podsjetnike, ponovne rezervacije i ponovno privlačenje korisnika
- Pisati jasne tekstove na engleskom jeziku i prilagođavati materijale brenda za e-mailove prilagođene mobilnim uređajima
- Prije pokretanja kampanja provjeravati publiku, datume, vremenske zone, cijene, poveznice, personalizaciju i pravila izuzimanja
- Pratiti neuspjele isporuke, vraćene poruke, pritužbe i odjave te održavati evidenciju privola i kvalitetne popise kontakata
- Testirati poruke, vrijeme slanja, ponude i korisnička putovanja; izvještavati o upitima, plaćenim rezervacijama, ponovnim dolascima, prihodima i angažmanu
- Održavati točne podatke o inventaru sportskih prostora, dostupnosti, kapacitetu i odobrenim cijenama
- Odgovarati na upite o sportskim prostorima, predlagati dostupne opcije, pripremati odobrene ponude i pratiti rezervacije do potvrde plaćanja
- Upravljati prodajnim lijevkom, bilježiti obveze korisnika i pratiti obnove i ponovne rezervacije
- Prije davanja obećanja potvrditi dostupnost i iznimke s operativnim timom te proslijediti pitanja o cijenama, uvjetima ili sporovima izvan dodijeljenih ovlasti
- Izrađivati i ažurirati oglase za rekreativne utakmice s lokacijom, rasporedom, kapacitetom, cijenom i uputama za igrače
- Pratiti prijave i popunjenost te kontaktirati ciljanu publiku radi popunjavanja slobodnih mjesta
- Koordinirati lokalne domaćine i kontakte na lokacijama
- Odgovarati na pitanja igrača, upravljati listama čekanja i priopćavati odobrene promjene
- Upozoravati na utakmice s malim brojem prijavljenih, nedostatkom domaćina ili problemima s lokacijom te proslijediti odluke o otkazivanju, povratu novca ili sigurnosti
- Pratiti prisutnost, povratne informacije i ponovne dolaske kako bi se unaprijedile buduće utakmice
- Upoznati inventar, korisnička putovanja i procese; pregledavati kampanje te uspostaviti rutine praćenja i provjere kvalitete
- Preuzeti odgovornost za kalendar kampanja, prodajni lijevak, prioritetne automatizacije i koordinaciju rekreativnih utakmica
Zahtjevi
- Iskustvo u izradi e-mailnih kampanja i automatizacija
- Praktično iskustvo sa SMS marketingom
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog jezika za razgovore s korisnicima iz Sjeverne Amerike
- Sigurnost u praćenju potencijalnih klijenata, objašnjavanju ponuda i poticanju rezervacija
- Pažnja prema rasporedima, cijenama, evidenciji korisnika i rokovima koji se preklapaju
- Iskustvo u korištenju CRM-a i e-mailne ili SMS platforme kao što su Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ili slične
- Sposobnost korištenja proračunskih tablica i izvještaja za procjenu konverzija, rezervacija i uspješnosti kampanja
- Pouzdan komunikator koji preuzima odgovornost za sljedeći korak dok se problem ne riješi
- Dostupnost za večernji i vikend rad prema torontskom/istočnom vremenu
- Prednost je iskustvo u sportu, rezervacijama prostora, telefonskoj prodaji, koordinaciji događanja, korisničkoj podršci ili zadržavanju kupaca u e-trgovini
- Potrebno je ispuniti upitnik Culture Index
- Potrebno je ispuniti procjenu Criteria GAME na engleskom jeziku
- Iz predanih primjera uklonite podatke korisnika i povjerljive informacije poslodavca
Pogodnosti
- Rad na daljinu iz Latinske Amerike
- Mjesečna osnovna plaća od 800 do 1.000 USD, ovisno o iskustvu
- Očekivane varijabilne provizije od 500 do 1.000 USD
- Očekivana ukupna mjesečna naknada od 1.300 do 2.000 USD
- Radni raspored uključuje večeri i vikende
- Uvjeti provizije dogovaraju se prije zapošljavanja