Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Urheilumyynnin koordinaattori, sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi
Koordinoi sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, urheilutilojen myyntiä ja harrastepelien järjestelyjä Community Sports Partnersille. Hallinnoi varauksia ja asiakasyhteydenpitoa, jotta osallistuminen jatkuisi eri puolilla Latinalaista Amerikkaa.
Argentiina
Kolumbia800 $ – 1 000 $ / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiMyyntiKuvaus
- Suunnittele ja toteuta sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita tilavarauksiin, harrastepeleihin, ilmoittautumisiin ja tarjouksiin
- Jaa yleisö segmentteihin sijainnin, lajin, kiinnostuksen kohteiden, varaushistorian ja sitoutumisen perusteella
- Rakenna ja kehitä tervetuloautomaatioita, liidien seurantaa, varausten palautusviestejä, muistutuksia, uusintavarausviestejä ja uudelleenaktivointiautomaatioita
- Kirjoita selkeää englanninkielistä tekstiä ja muokkaa brändimateriaaleja mobiiliystävällisiin sähköposteihin
- Tarkista ennen kampanjoiden käynnistämistä yleisöt, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja poissulkusäännöt
- Seuraa toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikiellon tehneitä sekä ylläpidä suostumustietoja ja laadukkaita yhteystietolistoja
- Testaa viestejä, ajoituksia, tarjouksia ja asiakaspolkuja; raportoi yhteydenotot, maksetut varaukset, uusintaosallistumiset, liikevaihto ja sitoutuminen
- Pidä tilojen tarjonta, saatavuus, kapasiteetti ja hyväksytyt hinnat ajan tasalla
- Käsittele urheilutiloja koskevia tiedusteluja, ehdota sopivia vaihtoehtoja, laadi hyväksytyt tarjoukset ja seuraa varauksia maksun vahvistamiseen asti
- Hallinnoi myyntiputkea, kirjaa asiakkaiden sitoumukset ja seuraa uusintoja sekä uusia varauksia
- Vahvista saatavuus ja poikkeustilanteet operatiivisen tiimin kanssa ennen lupausten antamista ja siirrä toimivaltuuksien ulkopuoliset hinta-, ehto- tai ristiriitatilanteet eteenpäin
- Luo ja päivitä harrastepelien ilmoituksia, joissa kerrotaan sijainti, aikataulu, kapasiteetti, hinta ja pelaajaohjeet
- Seuraa ilmoittautumisia ja täyttöastetta sekä ota yhteyttä kohdennettuihin yleisöihin vapaiden paikkojen täyttämiseksi
- Koordinoi paikallisten isäntien ja tapahtumapaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa
- Vastaa pelaajien kysymyksiin, hallinnoi jonotuslistoja ja viesti hyväksytyistä muutoksista
- Ilmoita peleistä, joissa osallistujia on vähän, isäntiä liian vähän tai tapahtumapaikassa on ongelmia, ja siirrä peruutus-, hyvitys- ja turvallisuuspäätökset eteenpäin
- Seuraa osallistumista, palautetta ja uusintaosallistumisia tulevien pelien kehittämiseksi
- Perehdy tarjontaan, asiakaspolkuihin ja prosesseihin; käy kampanjat läpi ja luo rutiinit yhteydenotoille ja laadunvarmistukselle
- Vastaa kampanjakalenterista, myyntiputkesta, tärkeimmistä automaatioista ja harrastepelien koordinoinnista
Vaatimukset
- Kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden luomisesta
- Käytännön kokemusta tekstiviestimarkkinoinnista
- Vahva suullinen ja kirjallinen englannin taito keskusteluihin pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa
- Valmiutta seurata liidejä, esitellä tarjouksia ja pyytää asiakkaita varaamaan
- Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja samanaikaisten määräaikojen hallinnassa
- Kokemusta CRM-järjestelmästä sekä sähköposti- tai tekstiviestialustasta, kuten Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp tai vastaava
- Kyky käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjoiden tulosten arviointiin
- Luotettava viestijä, joka ottaa seuraavasta vaiheesta vastuun, kunnes ongelmat on ratkaistu
- Mahdollisuus työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton / itäisen aikavyöhykkeen mukaan
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumakoordinoinnista, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakaspysyvyydestä katsotaan eduksi
- Culture Index -kyselyn täyttäminen on pakollista
- Criteria GAME -arvioinnin suorittaminen englanniksi on pakollista
- Poista toimitetuista esimerkeistä asiakkaiden tiedot ja luottamukselliset tiedot nykyisiltä tai aiemmilta työnantajilta
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta
- Kuukausittainen 800–1 000 Yhdysvaltain dollarin peruspalkka kokemuksen mukaan
- Odotettavissa olevat muuttuvat provisiot 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria
- Odotettavissa oleva kokonaiskuukausiansio 1 300–2 000 Yhdysvaltain dollaria
- Työvuorot iltaisin ja viikonloppuisin
- Provisioehdoista sovitaan ennen palkkaamista