LogoFresh Jobs Ahead
Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Karyawan
B2COlahraga
Community Sports Partners mengoperasikan fasilitas olahraga dalam dan luar ruangan premium serta program komunitas di Mississauga, Ontario. Tempat-tempatnya mencakup lapangan rumput standar profesional, gedung olahraga, pencahayaan LED, tribun penonton, dan fasilitas pendukung untuk olahraga seperti sepak bola, rugbi, hoki lapangan, bola basket, dan bola voli. Organisasi ini melayani atlet muda dan dewasa melalui berbagai program dan liga, termasuk SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, dan Volleyball Mississauga. Organisasi ini juga mengoordinasikan penyewaan fasilitas, turnamen, dan pemesanan pelatihan melalui sistem reservasi daring serta aplikasi RecRivals, yang menyediakan informasi ketersediaan dan pengelolaan reservasi secara waktu nyata. Fasilitas utamanya berlokasi di Applewood Heights dan Gordon Graydon.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Penjualan Olahraga, Pemasaran Email dan SMS

Koordinasikan kampanye email dan SMS, penjualan fasilitas olahraga, serta operasional pertandingan olahraga kasual untuk Community Sports Partners. Kelola pemesanan dan tindak lanjut pelanggan untuk mendukung partisipasi berulang di seluruh Amerika Latin.

ARArgentinaCOKolombia
$800 – $1.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Deskripsi

  • Rencanakan dan jalankan kampanye email dan SMS untuk pemesanan fasilitas, pertandingan olahraga kasual, pendaftaran, dan penawaran
  • Kelompokkan audiens berdasarkan lokasi, olahraga, minat, riwayat pemesanan, dan keterlibatan
  • Buat dan sempurnakan otomatisasi sambutan, tindak lanjut prospek, pemulihan pemesanan, pengingat, pemesanan ulang, dan menarik kembali pelanggan
  • Tulis naskah berbahasa Inggris yang jelas dan sesuaikan aset merek untuk email yang ramah perangkat seluler
  • Periksa audiens, tanggal, zona waktu, harga, tautan, personalisasi, dan aturan pengecualian sebelum kampanye diluncurkan
  • Pantau kegagalan pengiriman, email terpental, keluhan, dan pelanggan yang berhenti berlangganan, sambil memelihara catatan persetujuan dan daftar kontak yang sehat
  • Uji pesan, waktu pengiriman, penawaran, dan perjalanan pelanggan; laporkan pertanyaan, pemesanan berbayar, partisipasi berulang, pendapatan, dan keterlibatan
  • Pastikan data inventaris fasilitas, ketersediaan, kapasitas, dan harga yang disetujui tetap akurat
  • Tangani pertanyaan tentang ruang olahraga, sarankan opsi yang tersedia, siapkan penawaran harga yang disetujui, dan tindak lanjuti pemesanan hingga pembayaran terkonfirmasi
  • Kelola pipeline penjualan, catat komitmen pelanggan, dan tindak lanjuti perpanjangan serta pemesanan ulang
  • Konfirmasikan ketersediaan dan pengecualian dengan tim operasional sebelum membuat janji, serta eskalasikan harga, ketentuan, atau konflik di luar wewenang yang diberikan
  • Buat dan perbarui daftar pertandingan olahraga kasual yang mencantumkan lokasi, jadwal, kapasitas, harga, dan petunjuk bagi pemain
  • Pantau pendaftaran dan tingkat keterisian, serta hubungi audiens yang ditargetkan untuk mengisi tempat yang masih kosong
  • Berkoordinasi dengan tuan rumah setempat dan kontak tempat acara
  • Jawab pertanyaan pemain, kelola daftar tunggu, dan sampaikan perubahan yang telah disetujui
  • Tandai pertandingan dengan pendaftaran rendah, kekurangan tuan rumah, atau masalah tempat, serta eskalasikan keputusan pembatalan, pengembalian dana, atau keselamatan
  • Pantau kehadiran, umpan balik, dan partisipasi berulang untuk meningkatkan pertandingan mendatang
  • Pelajari inventaris, perjalanan pelanggan, dan proses; tinjau kampanye serta bangun rutinitas tindak lanjut dan pemeriksaan kualitas
  • Bertanggung jawab atas kalender kampanye, pipeline penjualan, otomatisasi prioritas, dan koordinasi pertandingan olahraga kasual

Persyaratan

  • Berpengalaman membuat kampanye email dan otomatisasi
  • Memiliki pengalaman praktis dalam pemasaran SMS
  • Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat untuk berkomunikasi dengan pelanggan Amerika Utara
  • Percaya diri menindaklanjuti prospek, menjelaskan penawaran, dan mengajak pelanggan melakukan pemesanan
  • Teliti dalam menangani jadwal, harga, catatan pelanggan, dan tenggat yang bersamaan
  • Berpengalaman menggunakan CRM dan platform email atau SMS seperti Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp, atau yang serupa
  • Mampu menggunakan spreadsheet dan laporan untuk menilai konversi, pemesanan, dan kinerja kampanye
  • Komunikator yang dapat diandalkan dan bertanggung jawab menindaklanjuti langkah berikutnya sampai masalah terselesaikan
  • Bersedia bekerja pada malam hari dan akhir pekan mengikuti waktu Toronto/Waktu Timur
  • Pengalaman di bidang olahraga, pemesanan tempat, penjualan internal, koordinasi acara, layanan pelanggan, atau retensi e-commerce menjadi nilai tambah
  • Wajib menyelesaikan survei Culture Index
  • Wajib menyelesaikan asesmen Criteria GAME dalam bahasa Inggris
  • Hapus data pelanggan dan informasi rahasia perusahaan sebelumnya dari contoh yang dikirimkan

Tunjangan

  • Bekerja jarak jauh dari Amerika Latin
  • Gaji pokok bulanan US$800–US$1.000, bergantung pada pengalaman
  • Komisi variabel yang diperkirakan sebesar US$500–US$1.000
  • Total kompensasi bulanan yang diperkirakan sebesar US$1.300–US$2.000
  • Jadwal kerja malam hari dan akhir pekan
  • Ketentuan komisi disepakati sebelum perekrutan

Lowongan Terkait