Datacom
Datacom
Datacom ist ein auf den australasiatischen Raum fokussiertes Technologie- und Beratungsunternehmen, das Leistungen in den Bereichen Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Cloud-Lösungen, Netzwerk- und Managed-IT-Services, Cybersicherheit, Datenintelligenz, Softwareentwicklung und digitale Kundenerlebnisse anbietet. Die Teams arbeiten mit Organisationen aus Branchen wie Landwirtschaft, Bildung, Gesundheitswesen, Logistik und Finanzdienstleistungen zusammen, um Geschäftsprozesse zu verbessern, technologische Umgebungen zu modernisieren und die Kundenbindung zu stärken. Datacom unterstützt Unternehmen außerdem dabei, ihre Cloud-Strategie mit übergeordneten Geschäftszielen zu verknüpfen und führende Cloud-Technologien einzuführen und zu betreiben. Das Unternehmensprofil ist für Technologie-Fachkräfte relevant, die sich für Tätigkeiten in den Bereichen Beratung, Engineering, Cloud, Cybersicherheit und digitale Transformation interessieren.

Junior Account Coordinator – Rechenzentren

Unterstützen Sie Kundenbeziehungen, kaufmännische Administration und die Servicebereitstellung für die Rechenzentrums- und IT-Services von Datacom. Koordinieren Sie Anfragen, Onboarding, Berichte und Kontoverwaltung.

Beschreibung

  • Kundenanfragen von der Erfassung bis zum Abschluss verwalten
  • Gemeinsame Teampostfächer überwachen und bei der Priorisierung von Kundenanfragen unterstützen
  • Kunden-Onboarding und Offboarding unterstützen
  • Kundenportale und Kontodaten pflegen
  • Bei Berichten, Vertragsverlängerungen, Preisüberprüfungen und damit verbundenen kaufmännischen Aufgaben unterstützen
  • Mit den Teams für Operations, Vertrieb, Customer Success und Servicebereitstellung zusammenarbeiten
  • Prozessverbesserungen erkennen, die das Kundenerlebnis stärken
  • Zur Erfüllung von Compliance-, Sicherheits- sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzanforderungen beitragen
  • Praktische Kenntnisse in Kundenbeziehungsmanagement, kaufmännischer und vertraglicher Administration, IT-Infrastruktur, Rechenzentrumsbetrieb, Stakeholder-Management, Servicebereitstellung, betrieblichen Prozessen, Enterprise-Support und Geschäftskommunikation entwickeln

Anforderungen

  • Australische oder neuseeländische Staatsbürgerschaft besitzen
  • Für eine Vollzeitbeschäftigung verfügbar sein
  • Möglichst bald beginnen können
  • Ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaft, Management, Marketing, Kommunikation, Informationssystemen, Informationstechnologie oder einem verwandten Fach absolvieren oder vor Kurzem abgeschlossen haben
  • Sich schriftlich und mündlich klar ausdrücken
  • Eine kundenorientierte Arbeitsweise mitbringen
  • Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zeigen
  • Konkurrierende Prioritäten effektiv bewältigen
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten anwenden
  • Sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern arbeiten
  • Microsoft-Office-Anwendungen einschließlich Outlook, Teams, Excel und Word nutzen
  • Berufserfahrung im Rechenzentrumsbereich ist nicht erforderlich

Zusatzleistungen

  • Bezahlter Elternurlaub
  • Zugang zum 24/7-Mitarbeiterunterstützungsprogramm DataCare
  • Fortlaufender Zugang zu Lernangeboten, Zertifizierungen und beruflicher Weiterentwicklung
  • Branchenführende Lernplattformen und Schulungen zu Zukunftskompetenzen
  • Anerkennungsprogramme zur Würdigung besonderer Beiträge
  • Mitarbeiterrabatte und Unterstützung für finanzielle Sicherheit
  • Eine Tätigkeit mit spürbarer Wirkung in der realen Welt
  • Mentoring, strukturierte Entwicklung und praktische Erfahrung
  • Unterstützung durch ein eigenes Early-Careers-Team während der ersten 12 Monate
  • Einführung, Mentoring, Veranstaltungen, zusätzliche Ressourcen und berufliche Chancen im Rahmen des Early-Careers-Programms

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