Datacom
Datacom
Datacom là một công ty công nghệ và tư vấn tập trung vào khu vực Australasia, cung cấp các dịch vụ phát triển ứng dụng doanh nghiệp, giải pháp đám mây, mạng lưới và dịch vụ CNTT được quản lý, an ninh mạng, phân tích dữ liệu, kỹ thuật phần mềm và trải nghiệm khách hàng số. Các đội ngũ của công ty hợp tác với các tổ chức trong những lĩnh vực như nông nghiệp, giáo dục, y tế, logistics và dịch vụ tài chính để cải thiện quy trình kinh doanh, hiện đại hóa môi trường công nghệ và tăng cường tương tác với khách hàng. Datacom cũng hỗ trợ doanh nghiệp kết nối chiến lược đám mây với các mục tiêu kinh doanh rộng hơn, thúc đẩy việc áp dụng và vận hành những công nghệ đám mây hàng đầu. Hồ sơ công ty phù hợp với các chuyên gia công nghệ đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực tư vấn, kỹ thuật, điện toán đám mây, an ninh mạng và chuyển đổi số.

Điều phối viên Tài khoản dành cho Sinh viên mới tốt nghiệp, Trung tâm dữ liệu

Hỗ trợ quan hệ khách hàng, công tác quản trị thương mại và cung cấp dịch vụ cho các dịch vụ trung tâm dữ liệu và CNTT của Datacom. Điều phối yêu cầu, quy trình tiếp nhận, báo cáo và duy trì tài khoản.

Mô tả

  • Quản lý yêu cầu của khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất
  • Theo dõi hộp thư chung của nhóm và hỗ trợ sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các yêu cầu của khách hàng
  • Hỗ trợ quy trình tiếp nhận và kết thúc hợp tác với khách hàng
  • Duy trì cổng thông tin và hồ sơ tài khoản khách hàng
  • Hỗ trợ báo cáo, gia hạn hợp đồng, rà soát giá và các công việc thương mại liên quan
  • Phối hợp với các nhóm Vận hành, Kinh doanh, Thành công khách hàng và Cung cấp dịch vụ
  • Xác định các cải tiến quy trình giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Hỗ trợ đáp ứng các nghĩa vụ về tuân thủ, an ninh, sức khỏe và an toàn
  • Phát triển kỹ năng thực tế về quản lý quan hệ khách hàng, quản trị thương mại và hợp đồng, hạ tầng CNTT, vận hành trung tâm dữ liệu, gắn kết các bên liên quan, cung cấp dịch vụ, quy trình vận hành, hỗ trợ doanh nghiệp và giao tiếp trong kinh doanh

Yêu cầu

  • Là công dân Úc hoặc New Zealand
  • Có thể làm việc toàn thời gian
  • Có thể bắt đầu công việc sớm nhất có thể
  • Đang theo học hoặc vừa hoàn thành bằng cấp trong lĩnh vực Kinh doanh, Thương mại, Quản lý, Marketing, Truyền thông, Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan
  • Giao tiếp rõ ràng bằng văn viết và lời nói
  • Có định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm
  • Thể hiện khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
  • Quản lý hiệu quả nhiều ưu tiên cùng lúc
  • Vận dụng kỹ năng giải quyết vấn đề hợp lý
  • Tự tin làm việc với nhiều bên liên quan khác nhau
  • Sử dụng các công cụ Microsoft Office, bao gồm Outlook, Teams, Excel và Word
  • Không yêu cầu kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực trung tâm dữ liệu

Phúc lợi

  • Nghỉ phép có hưởng lương dành cho cha mẹ
  • Được sử dụng Chương trình Hỗ trợ Nhân viên DataCare 24/7
  • Tiếp tục được tiếp cận các chương trình học tập, chứng chỉ và phát triển nghề nghiệp
  • Các nền tảng học tập hàng đầu trong ngành và chương trình đào tạo kỹ năng tương lai
  • Các chương trình ghi nhận nhằm tôn vinh những đóng góp nổi bật
  • Ưu đãi dành cho nhân viên và hỗ trợ an sinh tài chính
  • Công việc tạo ra tác động thiết thực và ý nghĩa trong đời sống
  • Cố vấn, lộ trình phát triển có cấu trúc và kinh nghiệm thực tế
  • Được hỗ trợ bởi Đội ngũ Phát triển Nhân tài trẻ trong 12 tháng đầu tiên
  • Định hướng hội nhập, cố vấn, sự kiện, các nguồn lực bổ sung và cơ hội nghề nghiệp thông qua Chương trình Phát triển Nhân tài trẻ