5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrbDatacom je tehnološka i konzultantska tvrtka usmjerena na Australaziju koja pruža razvoj poslovnih aplikacija, rješenja u oblaku, mrežne i upravljane IT usluge, kibernetičku sigurnost, podatkovnu inteligenciju, softversko inženjerstvo i mogućnosti digitalnog korisničkog iskustva. Njezini timovi surađuju s organizacijama u sektorima kao što su poljoprivreda, obrazovanje, zdravstvo, logistika i financijske usluge kako bi poboljšali poslovne procese, modernizirali tehnološka okruženja i ojačali angažman korisnika. Datacom pomaže tvrtkama povezati strategiju oblaka sa širim poslovnim ciljevima te podržava uvođenje i rad s vodećim tehnologijama oblaka. Profil tvrtke relevantan je za tehnološke stručnjake koji razmatraju uloge u savjetovanju, inženjerstvu, računalstvu u oblaku, kibernetičkoj sigurnosti i digitalnoj transformaciji.
Koordinator korisničkih računa za diplomante, podatkovni centri
Podrška odnosima s korisnicima, komercijalnoj administraciji i isporuci usluga za Datacomove podatkovne centre i IT usluge. Koordinacija zahtjeva, uvođenja korisnika, izvještavanja i održavanja korisničkih računa.
Opis
- Upravljanje korisničkim zahtjevima od zaprimanja do dovršetka
- Praćenje zajedničkih timskih ulaznih pretinaca i pomoć u određivanju prioriteta korisničkih upita
- Podrška procesima uvođenja i isključivanja korisnika
- Održavanje korisničkih portala i zapisa o računima
- Pomoć pri izvještavanju, obnavljanju ugovora, pregledima cijena i povezanim komercijalnim poslovima
- Suradnja s timovima za operacije, prodaju, uspjeh korisnika i isporuku usluga
- Uočavanje poboljšanja procesa koja unapređuju korisničko iskustvo
- Pomoć u ispunjavanju obveza povezanih s usklađenošću, sigurnošću te zdravljem i zaštitom na radu
- Razvijanje praktičnih vještina u upravljanju odnosima s korisnicima, komercijalnoj i ugovornoj administraciji, IT infrastrukturi, radu podatkovnih centara, suradnji s dionicima, isporuci usluga, operativnim procesima, podršci poslovnim korisnicima i poslovnoj komunikaciji
Zahtjevi
- Biti državljanin Australije ili Novog Zelanda
- Biti dostupan za rad u punom radnom vremenu
- Moći započeti s radom što je prije moguće
- Studirati ili nedavno završiti studij poslovanja, trgovine, menadžmenta, marketinga, komunikacija, informacijskih sustava, informacijske tehnologije ili srodnog područja
- Jasno komunicirati pisanim i usmenim putem
- Imati pristup usmjeren na korisnika
- Pokazivati dobre organizacijske sposobnosti i sposobnosti upravljanja vremenom
- Učinkovito upravljati konkurentskim prioritetima
- Primjenjivati dobre vještine rješavanja problema
- Samopouzdano surađivati s različitim dionicima
- Koristiti alate Microsoft Officea, uključujući Outlook, Teams, Excel i Word
- Prethodno iskustvo u podatkovnim centrima nije potrebno
Pogodnosti
- Plaćeni roditeljski dopust
- Pristup programu pomoći zaposlenicima DataCare koji je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- Kontinuiran pristup učenju, certifikatima i razvoju karijere
- Vodeće obrazovne platforme u industriji i obuka za buduće vještine
- Programi priznanja koji slave značajan doprinos
- Popusti za zaposlenike i podrška financijskoj dobrobiti
- Rad koji ostvaruje smislen stvarni utjecaj
- Mentorstvo, strukturirani razvoj i praktično iskustvo
- Podrška posvećenog tima za rane karijere tijekom prvih 12 mjeseci
- Uvodni program, mentorstvo, događaji, dodatni resursi i prilike za razvoj karijere kroz program za rane karijere