Datacom
Datacom
A Datacom é uma empresa de tecnologia e consultoria com foco na Australásia, que oferece desenvolvimento de aplicações empresariais, soluções em nuvem, serviços de redes e TI gerenciada, cibersegurança, inteligência de dados, engenharia de software e recursos de experiência digital do cliente. Suas equipes trabalham com organizações dos setores de agricultura, educação, saúde, logística e serviços financeiros para melhorar processos empresariais, modernizar ambientes tecnológicos e fortalecer o relacionamento com os clientes. A Datacom também ajuda as empresas a conectar sua estratégia de nuvem a objetivos empresariais mais amplos, apoiando a adoção e a operação de tecnologias de nuvem líderes. Seu perfil corporativo é relevante para profissionais de tecnologia que exploram oportunidades em consultoria, engenharia, nuvem, cibersegurança e transformação digital.

Coordenador de Contas para Recém-Formados, Data Centers

Apoie o relacionamento com clientes, a administração comercial e a prestação de serviços para os data centers e serviços de TI da Datacom. Coordene solicitações, integração, relatórios e manutenção de contas.

Descrição

  • Gerenciar solicitações de clientes desde o recebimento até a conclusão
  • Monitorar as caixas de entrada compartilhadas da equipe e ajudar a priorizar as dúvidas dos clientes
  • Apoiar os processos de integração e desligamento de clientes
  • Manter os portais de clientes e os registros de contas
  • Ajudar com relatórios, renovações de contratos, análises de preços e atividades comerciais relacionadas
  • Colaborar com as equipes de Operações, Vendas, Sucesso do Cliente e Prestação de Serviços
  • Identificar melhorias de processos que fortaleçam a experiência do cliente
  • Ajudar a cumprir as obrigações de conformidade, segurança e saúde e segurança ocupacional
  • Desenvolver habilidades práticas em gestão de relacionamento com clientes, administração comercial e contratual, infraestrutura de TI, operações de data centers, relacionamento com partes interessadas, prestação de serviços, processos operacionais, suporte empresarial e comunicação empresarial

Requisitos

  • Ser cidadão australiano ou neozelandês
  • Ter disponibilidade para trabalhar em período integral
  • Poder começar o quanto antes
  • Estar cursando ou ter concluído recentemente uma graduação em Administração, Comércio, Gestão, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou área relacionada
  • Comunicar-se com clareza por escrito e verbalmente
  • Ter uma abordagem focada no cliente
  • Demonstrar forte capacidade de organização e gestão do tempo
  • Gerenciar prioridades concorrentes com eficácia
  • Aplicar boas habilidades de resolução de problemas
  • Trabalhar com confiança com diferentes partes interessadas
  • Usar ferramentas do Microsoft Office, incluindo Outlook, Teams, Excel e Word
  • Não é necessária experiência anterior em data centers

Benefícios

  • Licença parental remunerada
  • Acesso ao Programa de Assistência ao Funcionário DataCare 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Acesso contínuo a aprendizagem, certificações e desenvolvimento de carreira
  • Plataformas de aprendizagem líderes do setor e treinamento em habilidades do futuro
  • Programas de reconhecimento que celebram contribuições relevantes
  • Descontos para funcionários e apoio ao bem-estar financeiro
  • Trabalho que gera impacto real e significativo
  • Mentoria, desenvolvimento estruturado e experiência prática
  • Suporte de uma equipe dedicada a carreiras iniciais durante os primeiros 12 meses
  • Integração, mentoria, eventos, recursos adicionais e oportunidades de carreira por meio do Programa de Carreiras Iniciais

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