
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистикаDatacom е технологична и консултантска компания, фокусирана върху Австралазия, която предоставя разработване на корпоративни приложения, облачни решения, мрежови и управлявани ИТ услуги, киберсигурност, анализ на данни, софтуерно инженерство и решения за дигитално клиентско изживяване. Нейните екипи работят с организации в сектори като селско стопанство, образование, здравеопазване, логистика и финансови услуги, за да подобряват бизнес процесите, да модернизират технологичната среда и да укрепват взаимодействието с клиентите. Datacom помага на бизнеса да свърже облачната стратегия с по-широките си бизнес цели, като подкрепя внедряването и експлоатацията на водещи облачни технологии. Профилът на компанията е подходящ за технологични специалисти, които се интересуват от роли в консултирането, инженерството, облачните технологии, киберсигурността и дигиталната трансформация.
Координатор на клиентски акаунти за завършили, центрове за данни
Подпомагане на взаимоотношенията с клиенти, търговската администрация и предоставянето на услуги за центровете за данни и IT услугите на Datacom. Координиране на заявки, въвеждане на клиенти, отчетност и поддръжка на акаунти.
Описание
- Управление на клиентски заявки от получаването до приключването им
- Наблюдение на споделени екипни входящи кутии и подпомагане на приоритизирането на клиентските запитвания
- Подпомагане на процесите по въвеждане и прекратяване на обслужването на клиенти
- Поддръжка на клиентски портали и записи за акаунти
- Съдействие при отчетността, подновяването на договори, прегледите на цени и свързаната търговска дейност
- Сътрудничество с екипите по операции, продажби, успех на клиентите и предоставяне на услуги
- Идентифициране на подобрения в процесите, които укрепват клиентското изживяване
- Подпомагане на спазването на изискванията за съответствие, сигурност и здраве и безопасност
- Развиване на практически умения в управлението на взаимоотношения с клиенти, търговската и договорната администрация, IT инфраструктурата, операциите в центрове за данни, ангажирането на заинтересовани страни, предоставянето на услуги, оперативните процеси, корпоративната поддръжка и бизнес комуникацията
Изисквания
- Да бъдете гражданин на Австралия или Нова Зеландия
- Да сте на разположение за работа на пълен работен ден
- Да можете да започнете възможно най-скоро
- Да следвате или наскоро да сте завършили специалност по бизнес, търговия, управление, маркетинг, комуникации, информационни системи, информационни технологии или свързана област
- Да комуникирате ясно писмено и устно
- Да подхождате с фокус върху клиента
- Да демонстрирате добри организационни умения и умения за управление на времето
- Да управлявате ефективно конкуриращи се приоритети
- Да прилагате добри умения за решаване на проблеми
- Да работите уверено с различни заинтересовани страни
- Да използвате инструментите на Microsoft Office, включително Outlook, Teams, Excel и Word
- Предишен опит в центрове за данни не се изисква
Придобивки
- Платен родителски отпуск
- Достъп до програмата за помощ на служителите DataCare, достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата
- Постоянен достъп до обучение, сертификации и развитие на кариерата
- Водещи в индустрията платформи за обучение и обучение за уменията на бъдещето
- Програми за признание, които отбелязват значимия принос
- Отстъпки за служители и подкрепа за финансово благополучие
- Работа със значимо реално въздействие
- Менторство, структурирано развитие и практически опит
- Подкрепа от специализиран екип за хора в началото на кариерата през първите 12 месеца
- Въвеждане, менторство, събития, допълнителни ресурси и възможности за кариера чрез програмата за хора в началото на кариерата