Datacom
Datacom
Datacom е технологична и консултантска компания, фокусирана върху Австралазия, която предоставя разработване на корпоративни приложения, облачни решения, мрежови и управлявани ИТ услуги, киберсигурност, анализ на данни, софтуерно инженерство и решения за дигитално клиентско изживяване. Нейните екипи работят с организации в сектори като селско стопанство, образование, здравеопазване, логистика и финансови услуги, за да подобряват бизнес процесите, да модернизират технологичната среда и да укрепват взаимодействието с клиентите. Datacom помага на бизнеса да свърже облачната стратегия с по-широките си бизнес цели, като подкрепя внедряването и експлоатацията на водещи облачни технологии. Профилът на компанията е подходящ за технологични специалисти, които се интересуват от роли в консултирането, инженерството, облачните технологии, киберсигурността и дигиталната трансформация.

Координатор на клиентски акаунти за завършили, центрове за данни

Подпомагане на взаимоотношенията с клиенти, търговската администрация и предоставянето на услуги за центровете за данни и IT услугите на Datacom. Координиране на заявки, въвеждане на клиенти, отчетност и поддръжка на акаунти.

Описание

  • Управление на клиентски заявки от получаването до приключването им
  • Наблюдение на споделени екипни входящи кутии и подпомагане на приоритизирането на клиентските запитвания
  • Подпомагане на процесите по въвеждане и прекратяване на обслужването на клиенти
  • Поддръжка на клиентски портали и записи за акаунти
  • Съдействие при отчетността, подновяването на договори, прегледите на цени и свързаната търговска дейност
  • Сътрудничество с екипите по операции, продажби, успех на клиентите и предоставяне на услуги
  • Идентифициране на подобрения в процесите, които укрепват клиентското изживяване
  • Подпомагане на спазването на изискванията за съответствие, сигурност и здраве и безопасност
  • Развиване на практически умения в управлението на взаимоотношения с клиенти, търговската и договорната администрация, IT инфраструктурата, операциите в центрове за данни, ангажирането на заинтересовани страни, предоставянето на услуги, оперативните процеси, корпоративната поддръжка и бизнес комуникацията

Изисквания

  • Да бъдете гражданин на Австралия или Нова Зеландия
  • Да сте на разположение за работа на пълен работен ден
  • Да можете да започнете възможно най-скоро
  • Да следвате или наскоро да сте завършили специалност по бизнес, търговия, управление, маркетинг, комуникации, информационни системи, информационни технологии или свързана област
  • Да комуникирате ясно писмено и устно
  • Да подхождате с фокус върху клиента
  • Да демонстрирате добри организационни умения и умения за управление на времето
  • Да управлявате ефективно конкуриращи се приоритети
  • Да прилагате добри умения за решаване на проблеми
  • Да работите уверено с различни заинтересовани страни
  • Да използвате инструментите на Microsoft Office, включително Outlook, Teams, Excel и Word
  • Предишен опит в центрове за данни не се изисква

Придобивки

  • Платен родителски отпуск
  • Достъп до програмата за помощ на служителите DataCare, достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата
  • Постоянен достъп до обучение, сертификации и развитие на кариерата
  • Водещи в индустрията платформи за обучение и обучение за уменията на бъдещето
  • Програми за признание, които отбелязват значимия принос
  • Отстъпки за служители и подкрепа за финансово благополучие
  • Работа със значимо реално въздействие
  • Менторство, структурирано развитие и практически опит
  • Подкрепа от специализиран екип за хора в началото на кариерата през първите 12 месеца
  • Въвеждане, менторство, събития, допълнителни ресурси и възможности за кариера чрез програмата за хора в началото на кариерата