Datacom
Datacom
Datacom er et teknologi- og konsulentselskap med fokus på Australasia som leverer utvikling av virksomhetsapplikasjoner, skyløsninger, nettverks- og administrerte IT-tjenester, cybersikkerhet, dataintelligens, programvareutvikling og digitale kundeopplevelser. Teamene deres samarbeider med organisasjoner innen blant annet landbruk, utdanning, helse, logistikk og finansielle tjenester for å forbedre forretningsprosesser, modernisere teknologimiljøer og styrke kundeengasjementet. Datacom hjelper også virksomheter med å knytte skystrategien til bredere forretningsmål og støtter innføring og drift av ledende skyteknologier. Selskapsprofilen er relevant for teknologifagfolk som utforsker roller innen konsulentvirksomhet, engineering, sky, cybersikkerhet og digital transformasjon.

Graduate Account Coordinator, datasentre

Støtt kunderelasjoner, kommersiell administrasjon og tjenesteleveranse for Datacoms datasenter- og IT-tjenester. Koordiner forespørsler, onboarding, rapportering og vedlikehold av kundekontoer.

Beskrivelse

  • Håndter kundehenvendelser fra mottak til ferdigstillelse
  • Overvåk felles teaminnbokser og bidra til å prioritere kundehenvendelser
  • Støtt prosessene for onboarding og avslutning av kunder
  • Vedlikehold kundeportaler og kunderegistre
  • Bistå med rapportering, kontraktsfornyelser, prisgjennomganger og annet relatert kommersielt arbeid
  • Samarbeid med team innen drift, salg, Customer Success og tjenesteleveranse
  • Identifiser prosessforbedringer som styrker kundeopplevelsen
  • Bidra til å oppfylle krav til etterlevelse, sikkerhet samt helse og arbeidsmiljø
  • Utvikle praktiske ferdigheter innen kunderelasjonshåndtering, kommersiell administrasjon og kontraktsadministrasjon, IT-infrastruktur, datasenterdrift, interessenthåndtering, tjenesteleveranse, operative prosesser, bedriftsstøtte og forretningskommunikasjon

Krav

  • Være australsk eller newzealandsk statsborger
  • Være tilgjengelig for heltidsarbeid
  • Kunne starte så snart som mulig
  • Studere mot eller nylig ha fullført en grad innen økonomi, handel, ledelse, markedsføring, kommunikasjon, informasjonssystemer, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde
  • Kommunisere tydelig skriftlig og muntlig
  • Ha en kundeorientert tilnærming
  • Demonstrere gode evner innen organisering og tidsstyring
  • Håndtere konkurrerende prioriteringer effektivt
  • Anvende gode problemløsningsevner
  • Arbeide trygt med ulike interessenter
  • Kunne bruke Microsoft Office-verktøy, inkludert Outlook, Teams, Excel og Word
  • Det kreves ingen tidligere erfaring fra datasenter

Fordeler

  • Betalt foreldrepermisjon
  • Tilgang til DataCare Employee Assistance Programme hele døgnet, alle dager
  • Fortsatt tilgang til læring, sertifiseringer og karriereutvikling
  • Bransjeledende læringsplattformer og opplæring i fremtidige ferdigheter
  • Anerkjennelsesprogrammer som løfter frem gode bidrag
  • Rabatter for ansatte og støtte til økonomisk velvære
  • Arbeid som skaper meningsfull innvirkning i den virkelige verden
  • Mentorordning, strukturert utvikling og praktisk erfaring
  • Støtte fra et dedikert Early Careers-team de første 12 månedene
  • Introduksjon, mentorordning, arrangementer, ekstra ressurser og karrieremuligheter gjennom Early Careers-programmet

Relaterte jobber