Datacom은 호주와 뉴질랜드 시장을 중심으로 사업을 전개하는 기술 및 컨설팅 기업으로, 엔터프라이즈 애플리케이션 개발, 클라우드 솔루션, 네트워크 및 관리형 IT 서비스, 사이버 보안, 데이터 인텔리전스, 소프트웨어 엔지니어링, 디지털 고객 경험 분야의 역량을 제공합니다. 농업, 교육, 의료, 물류, 금융 서비스 등 다양한 산업의 조직과 협력하여 비즈니스 프로세스를 개선하고 기술 환경을 현대화하며 고객 참여를 강화하도록 지원합니다. 또한 기업이 클라우드 전략을 더 व्यापक한 비즈니스 목표와 연결할 수 있도록 돕고, 주요 클라우드 기술의 도입과 운영을 지원합니다. 컨설팅, 엔지니어링, 클라우드, 사이버 보안, 디지털 전환 관련 직무를 탐색하는 기술 전문가에게 관련성이 있는 기업입니다.
데이터 센터 졸업생 계정 코디네이터
Datacom의 데이터 센터 및 IT 서비스와 관련된 고객 관계, 상업 관리, 서비스 제공을 지원합니다. 요청, 온보딩, 보고, 계정 유지 관리를 조정합니다.
설명
- 고객 요청을 접수부터 완료까지 관리
- 팀 공용 받은편지함을 모니터링하고 고객 문의의 우선순위 설정을 지원
- 고객 온보딩 및 오프보딩 절차 지원
- 고객 포털 및 계정 기록 유지 관리
- 보고서 작성, 계약 갱신, 가격 검토 및 관련 상업 업무 지원
- 운영, 영업, 고객 성공 및 서비스 제공 팀과 협업
- 고객 경험을 향상하는 프로세스 개선 기회 발굴
- 규정 준수, 보안, 산업안전 및 보건 의무 이행 지원
- 고객 관계 관리, 상업 및 계약 관리, IT 인프라, 데이터 센터 운영, 이해관계자 소통, 서비스 제공, 운영 프로세스, 엔터프라이즈 지원 및 비즈니스 커뮤니케이션에 관한 실무 역량 개발
지원 자격
- 호주 또는 뉴질랜드 시민권을 보유해야 함
- 정규직으로 근무할 수 있어야 함
- 가능한 한 빨리 업무를 시작할 수 있어야 함
- 비즈니스, 상업, 경영, 마케팅, 커뮤니케이션, 정보 시스템, 정보 기술 또는 관련 분야의 학위를 취득 중이거나 최근에 졸업했어야 함
- 서면과 구두로 명확하게 소통할 수 있어야 함
- 고객 중심적인 접근 방식을 갖춰야 함
- 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력을 보여야 함
- 서로 경쟁하는 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있어야 함
- 합리적인 문제 해결 능력을 발휘할 수 있어야 함
- 다양한 이해관계자와 자신 있게 협업할 수 있어야 함
- Outlook, Teams, Excel, Word를 포함한 Microsoft Office 도구를 사용할 수 있어야 함
- 이전 데이터 센터 경험은 필요하지 않음
복리후생
- 유급 육아휴직
- 24시간 연중무휴 이용 가능한 DataCare 직원 지원 프로그램
- 학습, 자격증 취득 및 경력 개발에 대한 지속적인 지원
- 업계를 선도하는 학습 플랫폼 및 미래 역량 교육
- 뛰어난 기여를 기념하는 인정 프로그램
- 직원 할인 및 재정적 웰빙 지원
- 현실 세계에 의미 있는 영향을 주는 업무
- 멘토링, 체계적인 성장 지원 및 실무 경험
- 첫 12개월 동안 전담 Early Careers 팀의 지원
- Early Careers 프로그램을 통한 입문 교육, 멘토링, 이벤트, 추가 리소스 및 경력 기회
