Datacom เป็นบริษัทเทคโนโลยีและที่ปรึกษาที่มุ่งเน้นภูมิภาคออสตราเลเซีย ให้บริการพัฒนาแอปพลิเคชันระดับองค์กร โซลูชันคลาวด์ เครือข่ายและบริการไอทีแบบมีการจัดการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล วิศวกรรมซอฟต์แวร์ และความสามารถด้านประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล ทีมงานของบริษัททำงานร่วมกับองค์กรในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น เกษตรกรรม การศึกษา สุขภาพ โลจิสติกส์ และบริการทางการเงิน เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีให้ทันสมัย และเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า Datacom ยังช่วยให้ธุรกิจเชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านคลาวด์เข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม พร้อมสนับสนุนการนำเทคโนโลยีคลาวด์ชั้นนำมาใช้และดำเนินงาน โปรไฟล์ของบริษัทเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่กำลังมองหาโอกาสในสายงานที่ปรึกษา วิศวกรรม คลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล
เจ้าหน้าที่ประสานงานบัญชีระดับบัณฑิตจบใหม่ ศูนย์ข้อมูล
สนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้า งานบริหารเชิงพาณิชย์ และการส่งมอบบริการสำหรับศูนย์ข้อมูลและบริการไอทีของ Datacom ประสานงานคำขอ การเริ่มต้นใช้งาน การรายงาน และการดูแลบัญชี
รายละเอียด
- จัดการคำขอของลูกค้าตั้งแต่รับเรื่องจนเสร็จสมบูรณ์
- ติดตามกล่องจดหมายกลางของทีมและช่วยจัดลำดับความสำคัญของข้อซักถามจากลูกค้า
- สนับสนุนกระบวนการเริ่มต้นและสิ้นสุดการให้บริการแก่ลูกค้า
- ดูแลพอร์ทัลลูกค้าและบันทึกข้อมูลบัญชี
- ช่วยจัดทำรายงาน ต่ออายุสัญญา ทบทวนราคา และงานเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการ ฝ่ายขาย ทีมความสำเร็จของลูกค้า และทีมส่งมอบบริการ
- ค้นหาโอกาสปรับปรุงกระบวนการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
- ช่วยปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความปลอดภัย
- พัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติด้านการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การบริหารงานเชิงพาณิชย์และสัญญา โครงสร้างพื้นฐานไอที การดำเนินงานศูนย์ข้อมูล การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การส่งมอบบริการ กระบวนการปฏิบัติงาน การสนับสนุนองค์กร และการสื่อสารทางธุรกิจ
คุณสมบัติ
- เป็นพลเมืองออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์
- สามารถทำงานเต็มเวลาได้
- สามารถเริ่มงานได้โดยเร็วที่สุด
- กำลังศึกษาอยู่หรือเพิ่งสำเร็จการศึกษาในสาขาธุรกิจ พาณิชยศาสตร์ การจัดการ การตลาด การสื่อสาร ระบบสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาได้อย่างชัดเจน
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
- มีทักษะการจัดองค์กรและการบริหารเวลาที่ดี
- จัดการลำดับความสำคัญหลายด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ใช้ทักษะการแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายได้อย่างมั่นใจ
- ใช้เครื่องมือ Microsoft Office ได้แก่ Outlook, Teams, Excel และ Word ได้
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านศูนย์ข้อมูลมาก่อน
สวัสดิการ
- วันลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- เข้าถึงโครงการช่วยเหลือพนักงาน DataCare ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- เข้าถึงการเรียนรู้ การรับรอง และการพัฒนาอาชีพอย่างต่อเนื่อง
- แพลตฟอร์มการเรียนรู้ชั้นนำของอุตสาหกรรมและการฝึกอบรมทักษะแห่งอนาคต
- โครงการยกย่องผลงานที่โดดเด่น
- ส่วนลดสำหรับพนักงานและการสนับสนุนด้านสุขภาวะทางการเงิน
- งานที่สร้างผลกระทบอย่างมีความหมายในโลกจริง
- การให้คำปรึกษา การพัฒนาอย่างเป็นระบบ และประสบการณ์เชิงปฏิบัติ
- ได้รับการสนับสนุนจากทีม Early Careers โดยเฉพาะตลอด 12 เดือนแรก
- การปฐมนิเทศ การให้คำปรึกษา กิจกรรม ทรัพยากรเพิ่มเติม และโอกาสทางอาชีพผ่านโครงการ Early Careers