5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеКонсалтингЛогистикаDatacom — технологическая и консалтинговая компания, ориентированная на Австралазию, которая предоставляет услуги по разработке корпоративных приложений, облачным решениям, сетевым технологиям и управляемым ИТ-сервисам, кибербезопасности, работе с данными, разработке программного обеспечения и цифровому взаимодействию с клиентами. Ее команды сотрудничают с организациями в таких сферах, как сельское хозяйство, образование, здравоохранение, логистика и финансовые услуги, помогая совершенствовать бизнес-процессы, модернизировать технологическую инфраструктуру и укреплять взаимодействие с клиентами. Datacom также помогает компаниям связать облачную стратегию с более широкими бизнес-целями, поддерживая внедрение и эксплуатацию ведущих облачных технологий. Профиль компании может быть интересен ИТ-специалистам, рассматривающим карьеру в консалтинге, инженерии, облачных технологиях, кибербезопасности и цифровой трансформации.
Координатор по работе с клиентами для выпускников, центры обработки данных
Поддержка отношений с клиентами, коммерческого администрирования и предоставления услуг Datacom в сфере центров обработки данных и ИТ-услуг. Координация запросов, подключения клиентов, отчётности и сопровождения аккаунтов.
Описание
- Управлять запросами клиентов от получения до полного выполнения
- Контролировать общие командные почтовые ящики и помогать расставлять приоритеты в обращениях клиентов
- Поддерживать процессы подключения и отключения клиентов
- Вести клиентские порталы и записи аккаунтов
- Помогать с отчётностью, продлением договоров, пересмотром цен и другими коммерческими задачами
- Сотрудничать с командами операционной деятельности, продаж, успеха клиентов и предоставления услуг
- Выявлять улучшения процессов, которые укрепляют клиентский опыт
- Помогать соблюдать требования комплаенса, безопасности, охраны труда и здоровья
- Развивать практические навыки в управлении отношениями с клиентами, коммерческом и договорном администрировании, ИТ-инфраструктуре, работе центров обработки данных, взаимодействии с заинтересованными сторонами, предоставлении услуг, операционных процессах, поддержке корпоративных клиентов и деловой коммуникации
Требования
- Быть гражданином Австралии или Новой Зеландии
- Быть готовым работать полный рабочий день
- Иметь возможность начать работу как можно скорее
- Учиться на программе или недавно окончить обучение по специальности в области бизнеса, коммерции, управления, маркетинга, коммуникаций, информационных систем, информационных технологий или смежной области
- Чётко выражать мысли письменно и устно
- Ориентироваться на клиента
- Демонстрировать хорошие организаторские навыки и умение управлять временем
- Эффективно работать с несколькими приоритетами
- Применять взвешенный подход к решению проблем
- Уверенно взаимодействовать с разными заинтересованными сторонами
- Уметь работать с инструментами Microsoft Office, включая Outlook, Teams, Excel и Word
- Предыдущий опыт работы в центре обработки данных не требуется
Преимущества
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Доступ к программе помощи сотрудникам DataCare, работающей круглосуточно и без выходных
- Постоянный доступ к обучению, сертификациям и развитию карьеры
- Передовые отраслевые обучающие платформы и обучение навыкам будущего
- Программы признания заслуг, отмечающие значимый вклад
- Скидки для сотрудников и поддержка финансового благополучия
- Работа, создающая значимый реальный эффект
- Наставничество, структурированное развитие и практический опыт
- Поддержка выделенной команды Early Careers в течение первых 12 месяцев
- Введение в должность, наставничество, мероприятия, дополнительные ресурсы и карьерные возможности в рамках программы Early Careers