Datacom
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Datacom 是一家专注于澳大利西亚市场的技术与咨询公司,提供企业应用开发、云解决方案、网络与托管 IT 服务、网络安全、数据智能、软件工程以及数字客户体验等能力。其团队与农业、教育、医疗、物流和金融服务等行业的组织合作,帮助改进业务流程、推进技术环境现代化并加强客户互动。Datacom 还帮助企业将云战略与更广泛的业务目标相结合,支持领先云技术的采用与运营。对于正在探索咨询、工程、云、网络安全和数字化转型相关职位的技术专业人士而言,该公司的业务领域具有参考价值。

数据中心应届毕业生客户协调员

支持 Datacom 数据中心和 IT 服务的客户关系、商务管理与服务交付。协调客户请求、入职与离职流程、报告编制及账户维护。

描述

  • 管理客户请求,从接收到完成
  • 监控团队共享收件箱,并协助确定客户咨询的优先级
  • 支持客户入职和离职流程
  • 维护客户门户和账户记录
  • 协助报告编制、合同续签、定价审查及相关商务工作
  • 与运营、销售、客户成功和服务交付团队协作
  • 发现能够改善客户体验的流程优化机会
  • 协助履行合规、安全以及健康与安全义务
  • 培养客户关系管理、商务与合同管理、IT 基础设施、数据中心运营、利益相关者沟通、服务交付、运营流程、企业支持和商务沟通等方面的实用技能

任职要求

  • 持有澳大利亚或新西兰公民身份
  • 能够从事全职工作
  • 能够尽快开始工作
  • 正在攻读或近期已完成商业、商务、管理、市场营销、传播、信息系统、信息技术或相关专业的学位
  • 能够在书面和口头交流中清晰表达
  • 具备以客户为中心的工作方式
  • 展现出较强的组织和时间管理能力
  • 能够有效管理相互竞争的优先事项
  • 能够运用良好的问题解决能力
  • 能够自信地与不同利益相关者合作
  • 能够使用 Microsoft Office 工具,包括 Outlook、Teams、Excel 和 Word
  • 无需具备以往的数据中心工作经验

福利待遇

  • 带薪育儿假
  • 可使用全天候 24/7 DataCare 员工援助计划
  • 持续获得学习、认证和职业发展的机会
  • 行业领先的学习平台和未来技能培训
  • 表彰优秀贡献的认可计划
  • 员工折扣和财务福祉支持
  • 从事能够产生切实现实影响的工作
  • 获得导师指导、结构化发展机会和实践经验
  • 在前 12 个月获得专属早期职业团队的支持
  • 通过早期职业计划获得入职培训、导师指导、活动、额外资源和职业机会