Datacom
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Datacom 是一家專注於澳洲與紐西蘭市場的科技與顧問公司,提供企業應用程式開發、雲端解決方案、網路與託管 IT 服務、網路安全、資料智慧、軟體工程以及數位客戶體驗等能力。其團隊與農業、教育、醫療、物流和金融服務等產業的組織合作,協助改善業務流程、推動技術環境現代化並強化客戶互動。Datacom 也協助企業將雲端策略與更廣泛的業務目標相結合,支援領先雲端技術的採用與營運。對於正在探索顧問、工程、雲端、網路安全和數位轉型相關職位的科技專業人士而言,該公司的業務領域具有參考價值。

資料中心應屆畢業生客戶協調員

支援 Datacom 資料中心與 IT 服務的客戶關係、商務管理及服務交付。協調客戶請求、入職與離職流程、報告及帳戶維護。

說明

  • 管理客戶請求,從接收到完成
  • 監控團隊共用收件匣,並協助排列客戶查詢的優先順序
  • 支援客戶入職與離職流程
  • 維護客戶入口網站與帳戶記錄
  • 協助報告、合約續約、定價檢視及相關商務工作
  • 與營運、銷售、客戶成功及服務交付團隊合作
  • 找出能改善客戶體驗的流程改進機會
  • 協助履行合規、安全及健康與安全義務
  • 培養客戶關係管理、商務與合約管理、IT 基礎架構、資料中心營運、利害關係人溝通、服務交付、營運流程、企業支援及商務溝通等實務技能

職位要求

  • 持有澳洲或紐西蘭公民身分
  • 能夠從事全職工作
  • 能夠盡快開始工作
  • 正在攻讀或近期已完成商業、商務、管理、行銷、傳播、資訊系統、資訊科技或相關領域的學位
  • 能在書面及口頭溝通中清楚表達
  • 採取以客戶為中心的工作方式
  • 展現良好的組織與時間管理能力
  • 能有效管理相互競爭的優先事項
  • 能運用良好的問題解決能力
  • 能自信地與不同利害關係人合作
  • 能使用 Microsoft Office 工具,包括 Outlook、Teams、Excel 及 Word
  • 不要求具備過往資料中心經驗

福利待遇

  • 帶薪育嬰假
  • 可使用全天候 24/7 DataCare 員工協助計畫
  • 持續獲得學習、認證及職涯發展機會
  • 業界領先的學習平台與未來技能培訓
  • 表揚優秀貢獻的獎勵計畫
  • 員工折扣與財務健康支援
  • 從事能帶來實際影響的工作
  • 獲得導師指導、結構化發展機會及實務經驗
  • 在前 12 個月獲得專責早期職涯團隊的支援
  • 透過早期職涯計畫獲得入職培訓、導師指導、活動、額外資源及職涯機會