A Datacom Ausztrália és Új-Zéland térségére összpontosító technológiai és tanácsadó vállalat. Vállalati alkalmazásfejlesztéssel, felhőmegoldásokkal, hálózati és menedzselt informatikai szolgáltatásokkal, kiberbiztonsággal, adatelemzéssel, szoftvermérnöki szolgáltatásokkal, valamint digitális ügyfélélmény-megoldásokkal foglalkozik. Csapatai olyan ágazatokban működő szervezetekkel dolgoznak együtt, mint a mezőgazdaság, az oktatás, az egészségügy, a logisztika és a pénzügyi szolgáltatások, hogy javítsák az üzleti folyamatokat, korszerűsítsék a technológiai környezetet és erősítsék az ügyfélkapcsolatokat. A Datacom emellett abban is segít a vállalkozásoknak, hogy felhőstratégiájukat összehangolják átfogó üzleti céljaikkal, valamint támogassák a vezető felhőtechnológiák bevezetését és működtetését. A vállalat profilja releváns lehet a tanácsadás, a mérnöki területek, a felhőtechnológiák, a kiberbiztonság és a digitális transzformáció iránt érdeklődő technológiai szakemberek számára.
Pályakezdő ügyfélkapcsolati koordinátor, adatközpontok
Támogassa az ügyfélkapcsolatokat, a kereskedelmi adminisztrációt és a szolgáltatásnyújtást a Datacom adatközponti és informatikai szolgáltatásai terén. Koordinálja a kéréseket, a beléptetést, a jelentéseket és az ügyfélfiókok karbantartását.
Leírás
- Kezelje az ügyfélkéréseket a beérkezéstől a lezárásig
- Figyelje a megosztott csapatpostafiókokat, és segítsen rangsorolni az ügyfélmegkereséseket
- Támogassa az ügyfelek beléptetési és kiléptetési folyamatait
- Tartsa karban az ügyfélportálokat és a fióknyilvántartásokat
- Segítsen a jelentések, szerződéshosszabbítások, árfelülvizsgálatok és kapcsolódó kereskedelmi feladatok elkészítésében
- Működjön együtt az Operáció, az Értékesítés, az Ügyfélsiker és a Szolgáltatásnyújtás csapataival
- Azonosítsa az ügyfélélményt javító folyamatfejlesztési lehetőségeket
- Segítsen teljesíteni a megfelelőségi, biztonsági, valamint munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági kötelezettségeket
- Fejlesszen gyakorlati készségeket az ügyfélkapcsolat-kezelés, a kereskedelmi és szerződéses adminisztráció, az informatikai infrastruktúra, az adatközponti üzemeltetés, az érdekelt felekkel való együttműködés, a szolgáltatásnyújtás, az operatív folyamatok, a vállalati támogatás és az üzleti kommunikáció terén
Követelmények
- Legyen ausztrál vagy új-zélandi állampolgár
- Legyen elérhető teljes munkaidős munkavégzésre
- A lehető leghamarabb munkába tudjon állni
- Üzleti, kereskedelmi, menedzsment-, marketing-, kommunikációs, információs rendszer-, informatikai vagy kapcsolódó területen folytasson tanulmányokat, vagy nemrégiben szerzett diplomát
- Írásban és szóban is kommunikáljon világosan
- Ügyfélközpontú hozzáállást tanúsítson
- Rendelkezzen erős szervezési és időgazdálkodási készségekkel
- Hatékonyan kezelje az egymással versengő prioritásokat
- Alkalmazzon jó problémamegoldó készségeket
- Magabiztosan dolgozzon különböző érdekelt felekkel
- Használja a Microsoft Office eszközeit, köztük az Outlookot, a Teamst, az Excelt és a Wordöt
- Korábbi adatközponti tapasztalat nem szükséges
Juttatások
- Fizetett szülői szabadság
- Hozzáférés a DataCare éjjel-nappal elérhető munkavállalói támogatási programjához
- Folyamatos hozzáférés tanulási, tanúsítási és karrierfejlesztési lehetőségekhez
- Iparágvezető tanulási platformok és a jövő készségeire fókuszáló képzések
- A kiemelkedő hozzájárulásokat elismerő programok
- Munkavállalói kedvezmények és pénzügyi jólléti támogatás
- Érdemi, valós hatást kiváltó munka
- Mentorálás, strukturált fejlődés és gyakorlati tapasztalat
- Támogatás egy dedikált Pályakezdői Csapattól az első 12 hónap során
- Beillesztés, mentorálás, események, további erőforrások és karrierlehetőségek a Pályakezdői Program keretében