Datacom, Avustralasya odaklı bir teknoloji ve danışmanlık şirketidir. Kurumsal uygulama geliştirme, bulut çözümleri, ağ ve yönetilen BT hizmetleri, siber güvenlik, veri zekâsı, yazılım mühendisliği ve dijital müşteri deneyimi alanlarında hizmet sunar. Ekipleri; tarım, eğitim, sağlık, lojistik ve finansal hizmetler gibi sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlarla çalışarak iş süreçlerini iyileştirmeye, teknoloji ortamlarını modernleştirmeye ve müşteri etkileşimini güçlendirmeye yardımcı olur. Datacom ayrıca işletmelerin bulut stratejilerini daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hâle getirmesine, önde gelen bulut teknolojilerini benimsemesine ve işletmesine destek verir. Şirket profili; danışmanlık, mühendislik, bulut, siber güvenlik ve dijital dönüşüm alanlarında kariyer fırsatlarını değerlendiren teknoloji profesyonelleri için uygundur.
Yeni Mezun Müşteri Hesap Koordinatörü, Veri Merkezleri
Datacom’ın veri merkezi ve BT hizmetleri için müşteri ilişkilerini, ticari yönetimi ve hizmet sunumunu destekleyin. Talepleri, işe alıştırma süreçlerini, raporlamayı ve hesap bakımını koordine edin.
Açıklama
- Müşteri taleplerini alınmasından tamamlanmasına kadar yönetin
- Paylaşılan ekip gelen kutularını izleyin ve müşteri taleplerinin önceliklendirilmesine yardımcı olun
- Müşteri işe alım ve işten ayrılma süreçlerini destekleyin
- Müşteri portallarını ve hesap kayıtlarını güncel tutun
- Raporlama, sözleşme yenilemeleri, fiyat incelemeleri ve ilgili ticari çalışmalara yardımcı olun
- Operasyon, Satış, Müşteri Başarısı ve Hizmet Sunumu ekipleriyle iş birliği yapın
- Müşteri deneyimini güçlendiren süreç iyileştirmelerini belirleyin
- Uyum, güvenlik, iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerinin karşılanmasına yardımcı olun
- Müşteri ilişkileri yönetimi, ticari ve sözleşme yönetimi, BT altyapısı, veri merkezi operasyonları, paydaşlarla iletişim, hizmet sunumu, operasyonel süreçler, kurumsal destek ve iş iletişimi alanlarında uygulamalı beceriler geliştirin
Gereksinimler
- Avustralya veya Yeni Zelanda vatandaşı olun
- Tam zamanlı çalışmaya uygun olun
- En kısa sürede başlayabilecek durumda olun
- İşletme, Ticaret, Yönetim, Pazarlama, İletişim, Bilgi Sistemleri, Bilgi Teknolojileri veya ilgili bir alanda eğitim görüyor ya da yakın zamanda lisans derecesi tamamlamış olun
- Yazılı ve sözlü olarak açık iletişim kurun
- Müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyin
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gösterin
- Birbiriyle yarışan öncelikleri etkili şekilde yönetin
- Sağlam problem çözme becerileri uygulayın
- Farklı paydaşlarla güvenle çalışın
- Outlook, Teams, Excel ve Word dahil Microsoft Office araçlarını kullanın
- Önceden veri merkezi deneyimi gerekli değildir
Yan Haklar
- Ücretli ebeveyn izni
- 7/24 DataCare Çalışan Destek Programına erişim
- Öğrenme, sertifikasyon ve kariyer gelişimi fırsatlarına sürekli erişim
- Sektör lideri öğrenme platformları ve geleceğin becerilerine yönelik eğitimler
- Başarılı katkıları kutlayan takdir programları
- Çalışan indirimleri ve finansal refah desteği
- Gerçek dünyada anlamlı etki yaratan çalışmalar
- Mentorluk, yapılandırılmış gelişim ve uygulamalı deneyim
- İlk 12 ay boyunca özel Erken Kariyer Ekibinden destek
- Erken Kariyer Programı aracılığıyla oryantasyon, mentorluk, etkinlikler, ek kaynaklar ve kariyer fırsatları