TDCX
TDCX
TDCX bietet Lösungen für das Kundenerlebnis an, die Unternehmen dabei unterstützen, über mehrere Kanäle mit ihren Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und sie zu betreuen. Das Angebot legt den Schwerpunkt auf sichere, datenschutzbewusste Nachrichtenkommunikation und ermöglicht zugleich die Teilnahme an Communities sowie Gruppengespräche, damit Interaktionen organisiert und zugänglich bleiben. Das Unternehmensprofil kann für Fachkräfte interessant sein, die sich mit beruflichen Möglichkeiten im Bereich Kundenerlebnis, Kommunikationsdienstleistungen und verwandten Geschäftsunterstützungsprozessen beschäftigen.

Inside-Sales-Spezialist – vor Ort in Singapur

TDCX sucht einen Inside-Sales-Spezialisten für den Einsatz vor Ort in Singapur, der Verkaufschancen in Abschlüsse umwandelt, Kundenbestellungen unterstützt, passende Produkte empfiehlt und Leistungsziele sowie Eskalationen bearbeitet.

Beschreibung

  • Inbound-Verkaufschancen durch die Erläuterung von Produktvorteilen umwandeln und kurzfristige Ziele sowie Quoten erreichen
  • Kunden beim Aufgeben von Bestellungen unterstützen und dabei Produktinformationen sowie individuelle Empfehlungen bereitstellen
  • Sicherstellen, dass vorgeschlagene Produkte, Dienstleistungen und Lösungen den Anforderungen der Kunden entsprechen
  • Vertriebs-, Qualitäts- und Produktivitätsstandards erfüllen und dabei tägliche sowie monatliche Ziele übertreffen
  • Kundenanliegen oder wiederkehrende Trends identifizieren, dokumentieren und über die geeigneten Kanäle weiterleiten
  • Produktkenntnisse durch Schulungen und aktualisierte Referenzmaterialien auf dem neuesten Stand halten
  • Weitere innerhalb der Rolle zugewiesene Aufgaben erledigen und zur kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems von TDCX beitragen

Anforderungen

  • Diplom, höherer oder weiterführender Abschluss, Bachelorabschluss, Aufbaustudium, berufsqualifizierender Abschluss, Masterabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation in einem beliebigen Fachbereich
  • Berufserfahrung von etwa zwei Jahren ist wünschenswert; auch Hochschulabsolventen ohne Berufserfahrung können sich bewerben
  • Ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten und der klare Wille, Erwartungen zu übertreffen
  • Fähigkeit, konkurrierende Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld effektiv zu bewältigen
  • Sicherer Umgang mit Computern und mehreren Systemen sowie Anpassungsfähigkeit beim Erlernen neuer Tools
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie Beherrschung der Sprache des unterstützten Marktes

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung mit zusätzlichen Zusatzleistungen
  • Umfassender Kranken-, Versicherungs- und Sozialversicherungsschutz
  • Zugang zu erstklassigen Arbeitsplätzen
  • Mitarbeiterveranstaltungen und Anerkennungsprogramme
  • Strukturierte Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für den beruflichen Aufstieg
  • Positive Arbeitskultur mit Fokus auf zukünftiges Wachstum
  • Günstiger Standort mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Coaching und Mentoring durch erfahrene Fachkräfte
  • Möglichkeit, einem weltweit anerkannten Unternehmen mit Hunderten von Branchenauszeichnungen beizutreten

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