TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
Pakar Jualan Dalaman – Bekerja di Lokasi Singapura
TDCX sedang mengambil Pakar Jualan Dalaman untuk bekerja di lokasi di Singapura bagi menukar peluang jualan, membantu pesanan pelanggan, mencadangkan produk yang sesuai serta mengurus sasaran prestasi dan eskalasi.
Penerangan
- Menukar peluang jualan masuk dengan menerangkan manfaat produk serta mencapai objektif dan kuota jangka pendek
- Membantu pelanggan membuat pesanan sambil memberikan maklumat produk dan cadangan yang disesuaikan
- Mengesahkan bahawa produk, perkhidmatan dan penyelesaian yang dicadangkan memenuhi keperluan pelanggan
- Memenuhi piawaian Jualan, Kualiti dan Produktiviti sambil melepasi sasaran harian dan bulanan
- Mengenal pasti, merekod dan menyalurkan isu pelanggan atau trend berulang melalui saluran yang sesuai
- Memastikan pengetahuan produk sentiasa terkini melalui sesi latihan dan bahan rujukan yang dikemas kini
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan dalam peranan ini serta menyumbang kepada penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX
Keperluan
- Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Pascasiswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional, Ijazah Sarjana atau kelayakan setara dalam apa-apa bidang
- Pengalaman kerja berkaitan selama kira-kira dua tahun diutamakan; graduan baharu dialu-alukan untuk memohon
- Kemahiran pengurusan masa yang baik dan dorongan yang jelas untuk melebihi jangkaan
- Keupayaan mengurus tugasan yang bersaing dengan berkesan dalam persekitaran kerja yang pantas
- Selesa menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu menyesuaikan diri untuk mempelajari alat baharu
- Kemahiran pertuturan dan penulisan bahasa Inggeris yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong
Faedah
- Imbuhan kompetitif dengan faedah tambahan
- Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang komprehensif
- Akses kepada ruang kerja bertaraf dunia
- Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan
- Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk kemajuan kerjaya
- Budaya tempat kerja yang positif dan berfokus pada pertumbuhan masa hadapan
- Lokasi yang mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam
- Pengaturan kerja yang fleksibel
- Bimbingan dan tunjuk ajar daripada golongan profesional berpengalaman
- Peluang menyertai syarikat yang diiktiraf di peringkat global dengan ratusan anugerah industri