TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายภายใน – ทำงานประจำที่สิงคโปร์
TDCX กำลังรับสมัครผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายภายในเพื่อทำงานประจำที่สิงคโปร์ โดยรับผิดชอบเปลี่ยนโอกาสการขาย สนับสนุนคำสั่งซื้อ แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และดูแลเป้าหมายด้านผลงานรวมถึงการยกระดับปัญหา
รายละเอียด
- เปลี่ยนโอกาสการขายขาเข้าให้เป็นยอดขายด้วยการอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และบรรลุเป้าหมายรวมถึงโควตาระยะสั้น
- ช่วยลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อ พร้อมให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่เหมาะกับลูกค้า
- ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันที่นำเสนอสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านยอดขาย คุณภาพ และประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมทำผลงานให้เกินเป้าหมายรายวันและรายเดือน
- ระบุ บันทึก และส่งต่อปัญหาของลูกค้าหรือแนวโน้มปัญหาที่เกิดซ้ำผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้เป็นปัจจุบันผ่านการฝึกอบรมและเอกสารอ้างอิงที่ได้รับการปรับปรุง
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายภายในขอบเขตของบทบาท และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- วุฒิอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูง/ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาวิชาชีพ ปริญญาโท หรือคุณวุฒิเทียบเท่าในทุกสาขา
- หากมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ยินดีรับสมัครผู้จบการศึกษาใหม่
- มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดี และมีแรงผลักดันที่ชัดเจนในการทำผลงานให้เกินความคาดหวัง
- สามารถจัดการงานหลายอย่างที่ต้องดำเนินการพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- คุ้นเคยกับการใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบ พร้อมปรับตัวเพื่อเรียนรู้เครื่องมือใหม่ ๆ
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม รวมถึงสามารถใช้ภาษาของตลาดที่รับผิดชอบได้
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
- เข้าถึงพื้นที่ทำงานระดับโลก
- กิจกรรมสร้างความผูกพันของพนักงานและโครงการยกย่องชมเชย
- โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างเป็นระบบเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
- วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งเน้นการเติบโตในอนาคต
- ทำเลที่เดินทางสะดวกพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบขนส่งสาธารณะ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- การโค้ชและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
- โอกาสเข้าร่วมบริษัทที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและได้รับรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล