TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.
Специалист вътрешни продажби – работа на място в Сингапур
TDCX търси специалист вътрешни продажби за работа на място в Сингапур. Ролята включва превръщане на търговски възможности, съдействие при поръчки, препоръчване на подходящи продукти и управление на целите за представяне и ескалациите.
Описание
- Превръщане на входящи търговски възможности в продажби чрез обясняване на предимствата на продуктите и постигане на краткосрочни цели и квоти
- Съдействие на клиентите при извършване на поръчки чрез предоставяне на информация за продуктите и персонализирани препоръки
- Потвърждаване, че предложените продукти, услуги и решения отговарят на изискванията на клиентите
- Спазване на стандартите за продажби, качество и производителност и едновременно с това надхвърляне на дневните и месечните цели
- Идентифициране, записване и насочване на клиентски проблеми или повтарящи се тенденции по подходящите канали
- Поддържане на актуални познания за продуктите чрез обучения и обновени справочни материали
- Изпълнение на други задачи, възложени в рамките на ролята, и принос към непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX
Изисквания
- Диплома, разширена, висша или следдипломна диплома, бакалавърска степен, професионална степен, магистърска степен или еквивалентна квалификация в която и да е област
- Предпочита се около две години подходящ професионален опит; могат да кандидатстват и наскоро завършили кандидати
- Отлични умения за управление на времето и ясна мотивация за надхвърляне на очакванията
- Способност за ефективно управление на конкуриращи се задачи в динамична работна среда
- Уверено използване на компютри и множество системи, както и адаптивност при усвояване на нови инструменти
- Отлични умения по говорим и писмен английски език, както и владеене на езика на поддържания пазар
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение с допълнителни привилегии
- Цялостно медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие
- Достъп до работни пространства от световна класа
- Дейности за ангажиране на служителите и програми за признание
- Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване
- Положителна работна култура, насочена към бъдещ растеж
- Удобно местоположение с директни връзки с обществения транспорт
- Гъвкави условия на работа
- Коучинг и менторство от опитни професионалисти
- Възможност да се присъедините към световно призната компания със стотици награди в индустрията