TDCX menyediakan solusi pengalaman pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan dan mendukung pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Penawarannya menekankan pengiriman pesan yang aman dan memperhatikan privasi, sekaligus memungkinkan partisipasi komunitas serta percakapan grup agar interaksi tetap teratur dan mudah diakses. Profil perusahaan ini mungkin relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang pengalaman pelanggan, layanan komunikasi, dan operasi dukungan bisnis terkait.
Spesialis Penjualan Internal – Bekerja di Lokasi Singapura
TDCX membuka lowongan Spesialis Penjualan Internal yang bekerja di lokasi di Singapura untuk mengonversi peluang penjualan, membantu pesanan pelanggan, merekomendasikan produk yang sesuai, serta mengelola target kinerja dan eskalasi.
Deskripsi
- Mengonversi peluang penjualan masuk dengan menjelaskan manfaat produk serta mencapai sasaran dan kuota jangka pendek
- Membantu pelanggan melakukan pemesanan sambil memberikan informasi produk dan rekomendasi yang sesuai
- Memastikan produk, layanan, dan solusi yang diusulkan memenuhi kebutuhan pelanggan
- Memenuhi standar Penjualan, Kualitas, dan Produktivitas sambil melampaui target harian dan bulanan
- Mengidentifikasi, mencatat, dan meneruskan masalah pelanggan atau tren berulang melalui saluran yang sesuai
- Memperbarui pengetahuan produk melalui sesi pelatihan dan materi referensi yang diperbarui
- Menyelesaikan tugas lain yang diberikan dalam peran ini serta berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan Sistem Manajemen Kualitas TDCX
Persyaratan
- Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Pascasarjana, Gelar Sarjana, Diploma Pascasarjana, Gelar Profesional, Gelar Magister, atau kualifikasi setara dalam bidang apa pun
- Pengalaman kerja terkait sekitar dua tahun lebih disukai; lulusan baru dipersilakan melamar
- Keterampilan manajemen waktu yang kuat dan dorongan yang jelas untuk melampaui harapan
- Mampu mengelola berbagai tugas secara efektif dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
- Nyaman menggunakan komputer dan berbagai sistem, serta mampu beradaptasi untuk mempelajari alat baru
- Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan yang sangat baik, serta menguasai bahasa pasar yang didukung
Tunjangan
- Remunerasi kompetitif dengan keuntungan tambahan
- Perlindungan medis, asuransi, dan jaminan sosial yang komprehensif
- Akses ke ruang kerja kelas dunia
- Kegiatan keterlibatan karyawan dan program penghargaan
- Kesempatan belajar dan pengembangan terstruktur untuk kemajuan karier
- Budaya tempat kerja positif yang berfokus pada pertumbuhan masa depan
- Lokasi strategis dengan akses langsung ke transportasi umum
- Pengaturan kerja yang fleksibel
- Pelatihan dan pendampingan dari para profesional berpengalaman
- Kesempatan bergabung dengan perusahaan yang diakui secara global dan telah meraih ratusan penghargaan industri