TDCX
TDCX
TDCXは、企業が複数のチャネルを通じて顧客とコミュニケーションを取り、サポートを提供できるよう設計されたカスタマーエクスペリエンス・ソリューションを提供しています。安全性とプライバシーに配慮したメッセージングを重視する一方で、コミュニティへの参加やグループでの会話にも対応し、やり取りを整理されたアクセスしやすい形で維持できるようにしています。カスタマーエクスペリエンス、コミュニケーションサービス、関連するビジネスサポート業務の分野で機会を探している専門家にとって、同社の情報は参考になる可能性があります。

シンガポール勤務 インサイドセールススペシャリスト

TDCXでは、シンガポール勤務のインサイドセールススペシャリストを募集しています。営業機会の成約、顧客の注文サポート、適切な製品の提案、業績目標とエスカレーションの管理を担当します。

仕事内容

  • 製品のメリットを説明し、短期目標とノルマを達成しながら、インバウンドの営業機会を成約に導く
  • 製品情報や顧客に合わせた提案を提供しながら、注文手続きをサポートする
  • 提案する製品、サービス、ソリューションが顧客の要件を満たしていることを確認する
  • 営業、品質、生産性の基準を満たし、日次および月次目標を上回る
  • 適切なチャネルを通じて、顧客の問題や繰り返し発生する傾向を特定、記録、報告する
  • 研修や更新された参考資料を活用して、製品知識を常に最新に保つ
  • 担当業務として割り当てられたその他の業務を遂行し、TDCXの品質管理システムの継続的な改善に貢献する

応募要件

  • あらゆる分野のディプロマ、高等/上級/大学院ディプロマ、学士号、大学院ディプロマ、専門職学位、修士号、または同等の資格
  • 関連業務の経験が約2年ある方を歓迎します。新卒者も応募可能です
  • 優れた時間管理能力と、期待を上回ることへの明確な意欲
  • 変化の速い職場環境で、複数の優先事項を効果的に管理できる能力
  • コンピューターや複数のシステムの操作に慣れており、新しいツールを柔軟に習得できること
  • 英語の会話力と文章力に優れ、担当市場の言語にも堪能であること

福利厚生

  • 競争力のある報酬と追加の特典
  • 充実した医療、保険、社会保障の補償
  • 世界水準のワークスペースの利用
  • 従業員参加イベントと表彰制度
  • キャリアアップに向けた体系的な学習・能力開発の機会
  • 将来の成長を重視した前向きな職場文化
  • 公共交通機関から直接アクセスできる便利な立地
  • 柔軟な勤務形態
  • 経験豊富な専門家によるコーチングとメンタリング
  • 数百の業界賞を受賞した世界的に認知された企業で働く機会

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