TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
Специалист по внутренним продажам — работа на месте в Сингапуре
TDCX приглашает специалиста по внутренним продажам для работы на месте в Сингапуре: привлечение возможностей продаж, помощь с заказами, рекомендации подходящих продуктов, контроль целевых показателей и эскалаций.
Описание
- Конвертировать входящие возможности продаж, объясняя преимущества продуктов и достигая краткосрочных целей и квот
- Помогать клиентам оформлять заказы, предоставляя информацию о продуктах и персонализированные рекомендации
- Подтверждать, что предлагаемые продукты, услуги и решения соответствуют требованиям клиентов
- Соблюдать стандарты продаж, качества и производительности, перевыполняя ежедневные и ежемесячные целевые показатели
- Выявлять, регистрировать и направлять проблемы клиентов или повторяющиеся тенденции по соответствующим каналам
- Поддерживать актуальные знания о продуктах благодаря обучению и обновлённым справочным материалам
- Выполнять другие обязанности в рамках должности и участвовать в постоянном совершенствовании системы управления качеством TDCX
Требования
- Диплом о среднем специальном, высшем или последипломном образовании, профессиональная степень, степень магистра или эквивалентная квалификация в любой области
- Предпочтителен соответствующий опыт работы около двух лет; выпускники без опыта также могут подавать заявки
- Отличные навыки управления временем и стремление превосходить ожидания
- Способность эффективно управлять несколькими задачами в динамичной рабочей среде
- Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также готовность осваивать новые инструменты
- Отличный устный и письменный английский язык, а также владение языком обслуживаемого рынка
Преимущества
- Конкурентоспособное вознаграждение и дополнительные льготы
- Комплексное медицинское, страховое покрытие и социальное обеспечение
- Доступ к рабочим пространствам мирового класса
- Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений
- Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста
- Позитивная рабочая культура, ориентированная на дальнейший рост
- Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту
- Гибкие условия работы
- Коучинг и наставничество со стороны опытных специалистов
- Возможность присоединиться к компании с мировым признанием и сотнями отраслевых наград