TDCX ofrece soluciones de experiencia del cliente diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes y brindarles asistencia a través de múltiples canales. Su oferta hace hincapié en la mensajería segura y respetuosa con la privacidad, al tiempo que permite la participación de comunidades y las conversaciones grupales para mantener las interacciones organizadas y accesibles. El perfil de la empresa puede resultar relevante para profesionales que exploran oportunidades en experiencia del cliente, servicios de comunicación y operaciones relacionadas de apoyo empresarial.
Especialista en Ventas Internas – Presencial en Singapur
TDCX busca un Especialista en Ventas Internas para trabajar presencialmente en Singapur, convertir oportunidades de venta, ayudar con los pedidos de los clientes, recomendar productos adecuados y gestionar objetivos de rendimiento y escalaciones.
Descripción
- Convertir oportunidades de venta entrantes explicando los beneficios de los productos y alcanzando objetivos y cuotas a corto plazo
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos proporcionando información sobre los productos y recomendaciones personalizadas
- Confirmar que los productos, servicios y soluciones propuestos responden a las necesidades de los clientes
- Cumplir los estándares de Ventas, Calidad y Productividad, superando los objetivos diarios y mensuales
- Identificar, registrar y derivar los problemas de los clientes o las tendencias recurrentes a través de los canales adecuados
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos mediante sesiones de formación y materiales de consulta actualizados
- Realizar otras tareas asignadas dentro del puesto y contribuir a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad de TDCX
Requisitos
- Diploma, Diploma Avanzado/Superior/de Posgrado, Licenciatura, Diploma de Posgrado, título profesional, Maestría o cualificación equivalente en cualquier área
- Se valorará una experiencia laboral relacionada de aproximadamente dos años; se anima a los recién graduados a postularse
- Sólidas habilidades de gestión del tiempo y una clara motivación para superar las expectativas
- Capacidad para gestionar eficazmente tareas simultáneas en un entorno de trabajo dinámico
- Comodidad en el uso de ordenadores y múltiples sistemas, con capacidad de adaptación para aprender nuevas herramientas
- Excelente nivel de inglés hablado y escrito, además de dominio del idioma del mercado atendido
Beneficios
- Remuneración competitiva con ventajas adicionales
- Cobertura integral médica, de seguros y de seguridad social
- Acceso a espacios de trabajo de primer nivel
- Actividades de compromiso de los empleados y programas de reconocimiento
- Oportunidades estructuradas de aprendizaje y desarrollo para progresar profesionalmente
- Cultura laboral positiva centrada en el crecimiento futuro
- Ubicación práctica con conexiones directas de transporte público
- Modalidades de trabajo flexibles
- Coaching y mentoría de profesionales con experiencia
- Oportunidad de incorporarse a una empresa reconocida mundialmente con cientos de premios del sector