TDCX cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp giao tiếp và hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh. Các dịch vụ của công ty chú trọng hoạt động nhắn tin an toàn, bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời tạo điều kiện để cộng đồng tham gia và tổ chức các cuộc trò chuyện nhóm, giúp các tương tác luôn rõ ràng và dễ tiếp cận. Hồ sơ của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, dịch vụ truyền thông và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh liên quan.
Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ – Làm việc tại Singapore
TDCX đang tuyển Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ làm việc tại Singapore để chuyển đổi cơ hội bán hàng, hỗ trợ đơn hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp và quản lý mục tiêu hiệu suất cùng các vấn đề cần xử lý.
Mô tả
- Chuyển đổi các cơ hội bán hàng đến bằng cách giải thích lợi ích sản phẩm và đạt các mục tiêu, chỉ tiêu ngắn hạn
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, đồng thời cung cấp thông tin sản phẩm và các đề xuất phù hợp
- Xác nhận rằng sản phẩm, dịch vụ và giải pháp được đề xuất đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Đáp ứng các tiêu chuẩn về Doanh số, Chất lượng và Năng suất, đồng thời vượt các mục tiêu hằng ngày và hằng tháng
- Xác định, ghi nhận và chuyển các vấn đề của khách hàng hoặc các xu hướng lặp lại qua các kênh phù hợp
- Cập nhật kiến thức sản phẩm thông qua các buổi đào tạo và tài liệu tham khảo mới nhất
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao trong phạm vi công việc và góp phần liên tục cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng của TDCX
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Cao đẳng nâng cao/Cao đẳng chuyên sâu, Đại học, Sau đại học, Bằng chuyên môn, Thạc sĩ hoặc có bằng cấp tương đương trong bất kỳ lĩnh vực nào
- Ưu tiên ứng viên có khoảng hai năm kinh nghiệm làm việc liên quan; sinh viên mới tốt nghiệp được chào đón
- Có kỹ năng quản lý thời gian tốt và tinh thần rõ ràng trong việc vượt qua kỳ vọng
- Có khả năng quản lý hiệu quả nhiều nhiệm vụ đồng thời trong môi trường làm việc nhanh
- Thoải mái khi sử dụng máy tính và nhiều hệ thống, đồng thời có khả năng thích nghi để học các công cụ mới
- Có khả năng nói và viết tiếng Anh xuất sắc, cùng năng lực sử dụng ngôn ngữ của thị trường được hỗ trợ
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh cùng các phúc lợi bổ sung
- Được hưởng đầy đủ chế độ y tế, bảo hiểm và an sinh xã hội
- Được sử dụng không gian làm việc đẳng cấp thế giới
- Các hoạt động gắn kết nhân viên và chương trình ghi nhận thành tích
- Cơ hội học tập và phát triển bài bản để thăng tiến nghề nghiệp
- Văn hóa nơi làm việc tích cực, tập trung vào sự phát triển trong tương lai
- Địa điểm thuận tiện với kết nối trực tiếp đến phương tiện giao thông công cộng
- Mô hình làm việc linh hoạt
- Được huấn luyện và cố vấn từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm
- Cơ hội gia nhập một công ty được công nhận trên toàn cầu với hàng trăm giải thưởng trong ngành