TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.
Sisämyynnin asiantuntija – työskentely Singaporessa
TDCX hakee Singaporessa paikan päällä työskentelevää sisämyynnin asiantuntijaa muuttamaan myyntimahdollisuudet kaupoiksi, tukemaan asiakastilauksia, suosittelemaan sopivia tuotteita sekä hallitsemaan suorituskykytavoitteita ja eskalointeja.
Kuvaus
- Muunna saapuvat myyntimahdollisuudet kaupoiksi esittelemällä tuotteiden hyödyt ja saavuttamalla lyhyen aikavälin tavoitteet ja kiintiöt
- Auta asiakkaita tekemään tilauksia tarjoamalla tuotetietoja ja yksilöllisiä suosituksia
- Varmista, että ehdotetut tuotteet, palvelut ja ratkaisut vastaavat asiakkaan tarpeita
- Täytä myynnin, laadun ja tuottavuuden standardit sekä ylitä päivittäiset ja kuukausittaiset tavoitteet
- Tunnista, kirjaa ja ohjaa asiakasongelmat tai toistuvat trendit asianmukaisia kanavia pitkin
- Pidä tuotetietosi ajan tasalla koulutusten ja päivitettyjen viitemateriaalien avulla
- Suorita muita tehtävään kuuluvia tehtäviä ja osallistu TDCX:n laadunhallintajärjestelmän jatkuvaan kehittämiseen
Vaatimukset
- Diplomi, edistynyt tai korkeampi tutkintotodistus, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintotodistus, ammatillinen tutkinto, maisterin tutkinto tai vastaava pätevyys miltä tahansa alalta
- Noin kahden vuoden työkokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi; myös vastavalmistuneet voivat hakea
- Hyvät ajanhallintataidot ja selkeä halu ylittää odotukset
- Kyky hallita tehokkaasti samanaikaisia tehtäviä nopeatempoisessa työympäristössä
- Tietokoneiden ja useiden järjestelmien sujuva käyttö sekä valmius oppia uusia työkaluja
- Erinomainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tuetun markkinan kielen hyvä hallinta
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäetuja
- Kattava sairausvakuutus-, vakuutus- ja sosiaaliturva
- Pääsy maailmanluokan työskentelytiloihin
- Henkilöstön osallistamiseen liittyviä aktiviteetteja ja tunnustusohjelmia
- Jäsennellyt oppimis- ja kehittymismahdollisuudet uralla etenemiseen
- Myönteinen työpaikkakulttuuri, jossa keskitytään tulevaan kasvuun
- Kätevä sijainti, josta on suorat julkisen liikenteen yhteydet
- Joustavat työjärjestelyt
- Kokeneiden ammattilaisten valmennusta ja mentorointia
- Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuisesti tunnettuun yritykseen, joka on saanut satoja alan palkintoja