A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Belső értékesítési specialista – helyszíni munkavégzés Szingapúrban
A TDCX helyszíni munkavégzésre belső értékesítési specialistát keres Szingapúrban, aki értékesítési lehetőségeket alakít át, támogatja az ügyfélrendeléseket, megfelelő termékeket ajánl, valamint kezeli a teljesítménycélokat és az eszkalációkat.
Leírás
- A beérkező értékesítési lehetőségek ügyféllé alakítása a termékek előnyeinek ismertetésével, valamint a rövid távú célok és kvóták teljesítése
- Az ügyfelek segítése a rendelések leadásában, termékinformációk és személyre szabott ajánlások nyújtásával
- Annak megerősítése, hogy a javasolt termékek, szolgáltatások és megoldások megfelelnek az ügyfelek igényeinek
- Az értékesítési, minőségi és termelékenységi szabványok teljesítése, valamint a napi és havi célok túlszárnyalása
- Az ügyfélproblémák vagy visszatérő trendek azonosítása, rögzítése és a megfelelő csatornákon történő továbbítása
- A termékismeret naprakészen tartása képzéseken és frissített referenciaanyagokon keresztül
- A munkakörhöz rendelt egyéb feladatok elvégzése és hozzájárulás a TDCX minőségirányítási rendszerének folyamatos fejlesztéséhez
Követelmények
- Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy emelt szintű diploma, alapfokozat, posztgraduális diploma, szakmai diploma, mesterfokozat vagy azzal egyenértékű képesítés
- Körülbelül kétéves releváns munkatapasztalat előnyt jelent; pályakezdők jelentkezését is várják
- Kiváló időgazdálkodási készségek és határozott törekvés az elvárások túlteljesítésére
- Versengő feladatok hatékony kezelése gyors tempójú munkakörnyezetben
- Magabiztos számítógép- és több rendszerhasználat, valamint új eszközök megtanulására való alkalmazkodóképesség
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, továbbá a támogatott piac nyelvének ismerete
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag további előnyökkel
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet
- Világszínvonalú munkaterek használata
- Munkavállalói elköteleződést ösztönző programok és elismerési kezdeményezések
- Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a szakmai előrelépéshez
- A jövőbeli növekedésre összpontosító pozitív munkahelyi kultúra
- Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek
- Tapasztalt szakemberek coachingja és mentorálása
- Lehetőség egy világszerte elismert, több száz iparági díjjal rendelkező vállalathoz csatlakozni