A TDCX oferece soluções de experiência do cliente desenvolvidas para ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes e a oferecer suporte por vários canais. Sua oferta enfatiza mensagens seguras e que respeitam a privacidade, além de possibilitar a participação em comunidades e conversas em grupo que mantêm as interações organizadas e acessíveis. O perfil da empresa pode ser relevante para profissionais que exploram oportunidades em experiência do cliente, serviços de comunicação e operações relacionadas de suporte empresarial.
Especialista em Vendas Internas – Presencial em Singapura
A TDCX está contratando um Especialista em Vendas Internas para atuar presencialmente em Singapura, converter oportunidades de vendas, apoiar pedidos de clientes, recomendar produtos adequados e gerenciar metas de desempenho e escalonamentos.
Descrição
- Converter oportunidades de vendas recebidas, explicando os benefícios dos produtos e atingindo objetivos e metas de curto prazo
- Ajudar os clientes a fazer pedidos, fornecendo informações sobre os produtos e recomendações personalizadas
- Confirmar que os produtos, serviços e soluções propostos atendem às necessidades dos clientes
- Cumprir os padrões de Vendas, Qualidade e Produtividade, superando as metas diárias e mensais
- Identificar, registrar e encaminhar problemas dos clientes ou tendências recorrentes pelos canais apropriados
- Manter o conhecimento sobre os produtos atualizado por meio de sessões de treinamento e materiais de referência atualizados
- Realizar outras tarefas atribuídas na função e contribuir para a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade da TDCX
Requisitos
- Diploma, Diploma Avançado/Superior/de Pós-Graduação, Bacharelado, Diploma de Pós-Graduação, diploma profissional, Mestrado ou qualificação equivalente em qualquer área
- Experiência profissional relacionada de aproximadamente dois anos será considerada um diferencial; recém-formados são bem-vindos
- Fortes habilidades de gestão do tempo e clara motivação para superar expectativas
- Capacidade de gerenciar tarefas concorrentes de forma eficaz em um ambiente de trabalho dinâmico
- Facilidade no uso de computadores e vários sistemas, com adaptabilidade para aprender novas ferramentas
- Excelente inglês falado e escrito, além de proficiência no idioma do mercado atendido
Benefícios
- Remuneração competitiva com benefícios adicionais
- Cobertura abrangente de assistência médica, seguros e seguridade social
- Acesso a espaços de trabalho de nível internacional
- Atividades de engajamento dos funcionários e programas de reconhecimento
- Oportunidades estruturadas de aprendizado e desenvolvimento para progressão na carreira
- Cultura de trabalho positiva, voltada para o crescimento futuro
- Localização conveniente com conexões diretas de transporte público
- Modelos de trabalho flexíveis
- Coaching e mentoria de profissionais experientes
- Oportunidade de ingressar em uma empresa globalmente reconhecida, com centenas de prêmios do setor