TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
Innesäljsspecialist – på plats i Singapore
TDCX söker en innesäljsspecialist på plats i Singapore som omvandlar säljmöjligheter, hjälper kunder med beställningar, rekommenderar lämpliga produkter och hanterar resultatmål och eskaleringar.
Beskrivning
- Omvandla inkommande säljmöjligheter genom att förklara produktfördelar och uppnå kortsiktiga mål och kvoter
- Hjälp kunder att lägga beställningar genom att ge produktinformation och anpassade rekommendationer
- Bekräfta att föreslagna produkter, tjänster och lösningar uppfyller kundernas krav
- Uppfyll standarder för försäljning, kvalitet och produktivitet samtidigt som du överträffar dagliga och månatliga mål
- Identifiera, dokumentera och vidarebefordra kundproblem eller återkommande trender via rätt kanaler
- Håll produktkunskapen aktuell genom utbildningar och uppdaterat referensmaterial
- Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas inom rollen och bidra till den fortlöpande förbättringen av TDCX:s kvalitetsledningssystem
Krav
- Ett diplom, avancerat/högre/akademiskt diplom, kandidatexamen, påbyggnadsdiplom, yrkesexamen, masterexamen eller motsvarande kvalifikation inom valfritt område
- Relaterad arbetslivserfarenhet på omkring två år är meriterande; nyutexaminerade är välkomna att söka
- God tidsplaneringsförmåga och en tydlig vilja att överträffa förväntningarna
- Förmåga att effektivt hantera konkurrerande uppgifter i en snabb arbetsmiljö
- Bekväm med att använda datorer och flera system samt anpassningsförmåga att lära sig nya verktyg
- Utmärkt engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning med ytterligare förmåner
- Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd
- Tillgång till arbetsplatser i världsklass
- Aktiviteter för medarbetarengagemang och program för uppskattning
- Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling
- En positiv arbetsplatskultur med fokus på framtida tillväxt
- Praktiskt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser
- Flexibla arbetsarrangemang
- Coachning och mentorskap från erfarna yrkespersoner
- Möjlighet att börja på ett globalt erkänt företag med hundratals branschutmärkelser