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Capgemini ist ein Beratungs- und Technologiedienstleistungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Abläufe zu transformieren und zu steuern. Das Unternehmen ist in Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobilindustrie, Banken, Gesundheitswesen und Logistik tätig. Zu den angebotenen Leistungen gehören Cloud, Cybersicherheit, Daten und künstliche Intelligenz sowie Unternehmensmanagement. Darüber hinaus legt Capgemini im Rahmen seines Ansatzes zur digitalen Transformation einen Schwerpunkt auf Innovation und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen stellt in einer Vielzahl von Berufen und auf unterschiedlichen Erfahrungsstufen ein und setzt dabei auf den Aufbau einer innovativen und vielfältigen Belegschaft.
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Data Scientist, Konversations-KI — Capgemini (vor Ort)

Entwerfen und liefern Sie Google-Cloud-Lösungen für konversationelle KI für Unternehmenskunden. Entwickeln Sie Systeme für das Kundenerlebnis mit Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI und verwandten Cloud-Technologien.

USVereinigte StaatenNYNew York
70.000 $ – 140.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischDatenwissenschaftler
BigQueryCloudERPMicroservicesPython

Beschreibung

  • Erstellen, entwickeln und implementieren Sie Lösungen für konversationelle KI mit Dialogflow CX, Gemini-gestützten Conversational Agents, CCAI und der Customer Engagement Suite (CES)
  • Entwerfen Sie KI-gestützte virtuelle Agenten, Voicebots, digitale Assistenten, Agent-Assist-Tools und Self-Service-Plattformen für das Kundenerlebnis
  • Entwickeln Sie skalierbare Python-Backend-Dienste und Integrationen in der gesamten Google Cloud
  • Entwickeln und verbessern Sie generative KI, Retrieval-Augmented Generation (RAG), Vektorsuche, agentische KI und Funktionen zur Wissensverankerung
  • Verbinden Sie KI-Lösungen mit CRM-, Contact-Center-, ERP-, Wissensmanagement- und benutzerdefinierten APIs
  • Erstellen und implementieren Sie cloudnative Anwendungen mit Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE und API Gateway
  • Moderieren Sie Kundenworkshops, technische Analysen, Architekturprüfungen und die Implementierungsplanung
  • Analysieren und verbessern Sie Konversationsdesign, NLU-Leistung, Prompt Engineering, Gesprächsabläufe und Produktivbereitstellungen
  • Arbeiten Sie mit den Engineering-Teams der Kunden zusammen, um Best Practices zu etablieren, die Nutzung zu steigern und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einer verwandten Fachrichtung
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung sowie fortgeschrittene Python-Kenntnisse
  • Praktische Erfahrung mit der Umsetzung von Google Contact Center AI (CCAI), Dialogflow CX, Customer Engagement Suite (CES) und Vertex-AI-Projekten
  • Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von konversationellen KI- und generativen KI-Lösungen für Unternehmen
  • Fundierte Kenntnisse in REST-APIs, Microservices, cloudnativer Architektur und Systemintegration
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden und der Leitung technischer Engagements
  • Erfahrung mit Gemini, Vertex AI Agent Builder, RAG-Architekturen, Vektordatenbanken und Multi-Agenten-Systemen ist von Vorteil
  • Erfahrung bei der Modernisierung von Enterprise-Contact-Centern und Kundenserviceprozessen ist von Vorteil
  • Professionelle Google-Cloud-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Fünf bis mehr als zehn Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung, KI-Engineering, konversationeller KI, Contact-Center-Technologie oder der Bereitstellung von Cloud-Lösungen sowie nachweisliche Erfahrung mit kundenorientierten KI-Lösungen auf Google Cloud

Zusatzleistungen

  • 12–25 Urlaubstage, abhängig von der Eingruppierung
  • Vom Unternehmen bezahlte Feiertage
  • Persönliche Urlaubstage
  • Krankheitsurlaub
  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung oder Koordination mit der gesetzlichen Gesundheitsversorgung der Provinz in Kanada
  • Altersvorsorgeprogramme wie ein US-amerikanischer 401(k)-Plan oder ein kanadischer RRSP
  • Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramme
  • Zusätzliche Leistungen gemäß lokalen Richtlinien und Anspruchsvoraussetzungen
  • Je nach Rolle und geltendem Recht können variable Vergütungen, Boni oder Provisionen gelten

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