Capgemini
Capgemini
Capgemini er et konsulent- og teknologiselskap som hjelper organisasjoner med å omstille og styre virksomheten sin. Selskapet arbeider på tvers av bransjer, blant annet luft- og romfart, bilindustri, bank, helsevesen og logistikk, og tilbyr tjenester innen skyteknologi, cybersikkerhet, data og kunstig intelligens samt virksomhetsstyring. Capgemini har også fokus på innovasjon og bærekraft som en del av sin tilnærming til digital transformasjon. Selskapet rekrutterer innen et bredt spekter av yrkesområder og erfaringsnivåer, med vekt på å bygge en innovativ og mangfoldig arbeidsstyrke.

Data Scientist, samtale-AI – Capgemini (på kontoret)

Utform og lever Google Cloud-baserte samtale-AI-løsninger for bedriftskunder. Bygg systemer for kundeopplevelser med Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI og tilknyttede skyteknologier.

Beskrivelse

  • Skap, utvikle og lanser samtale-AI-løsninger med Dialogflow CX, Gemini-drevne samtaleagenter, CCAI og Customer Engagement Suite (CES)
  • Utform AI-drevne virtuelle agenter, taleboter, digitale assistenter, agentstøtteverktøy og selvbetjeningsplattformer for kundeopplevelser
  • Bygg skalerbare Python-baserte backendtjenester og integrasjoner på tvers av Google Cloud
  • Utvikle og forbedre generativ AI, Retrieval-Augmented Generation (RAG), vektorsøk, agentisk AI og funksjoner for kunnskapsforankring
  • Koble AI-løsninger til CRM, kontaktsentre, ERP, kunnskapsforvaltning og tilpassede API-er
  • Skap og distribuer skybaserte applikasjoner med Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE og API Gateway
  • Lede kundeworkshopper, teknisk kartlegging, arkitekturgjennomganger og planlegging av implementering
  • Diagnostisere og forbedre samtaledesign, NLU-ytelse, promptutforming, samtaleflyter og produksjonsdistribusjoner
  • Samarbeide med kundenes engineeringteam for å etablere beste praksis, øke bruken og levere målbare forretningsresultater

Krav

  • Bachelorgrad i informatikk, ingeniørfag, informasjonssystemer eller et beslektet fagområde
  • Minst fem års erfaring med programvareutvikling og avanserte ferdigheter i Python
  • Praktisk erfaring med å levere implementeringer av Google Contact Center AI (CCAI), Dialogflow CX, Customer Engagement Suite (CES) og Vertex AI
  • Erfaring med å utforme og levere samtale-AI- og generative AI-løsninger for virksomheter
  • God kjennskap til REST-API-er, mikrotjenester, skybasert arkitektur og systemintegrasjon
  • Erfaring med bedriftskunder og med å lede tekniske oppdrag
  • Erfaring med Gemini, Vertex AI Agent Builder, RAG-arkitekturer, vektordatabaser og multiagentsystemer er en fordel
  • Erfaring med modernisering av virksomheters kontaktsentre og kundeservicefunksjoner er en fordel
  • Profesjonelle Google Cloud-sertifiseringer er en fordel
  • Fem til ti eller flere års erfaring innen programvareutvikling, AI-utvikling, samtale-AI, kontaktsenterteknologi eller levering av skyløsninger, med dokumenterte resultater fra kundevendte AI-løsninger på Google Cloud

Fordeler

  • 12–25 feriedager avhengig av nivå
  • Bedriftsbetalte helligdager
  • Personlige fridager
  • Sykefravær
  • Dekning for medisinsk behandling, tannbehandling og syn, eller samordning med provinsiell helsehjelp i Canada
  • Pensjonsspareordninger, som amerikansk 401(k) eller kanadisk RRSP
  • Livs- og uføreforsikring
  • Programmer for medarbeiderstøtte
  • Ytterligere fordeler fastsettes etter lokal policy og kvalifikasjon
  • Variabel lønn, bonuser eller provisjon kan gjelde avhengig av rollen og gjeldende lov

Relaterte jobber

SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne