Capgemini 是一家咨询与技术服务公司，帮助各类组织实现运营转型并开展运营管理。其业务覆盖航空航天、汽车、银行、医疗保健和物流等行业，服务领域包括云计算、网络安全、数据与人工智能以及企业管理。Capgemini 还将创新与可持续发展作为数字化转型方法的重要组成部分。公司面向广泛的职业类别和不同经验层级招聘，重视打造创新且多元化的员工队伍。
数据科学家，对话式人工智能——Capgemini（现场办公）
为企业客户设计并交付基于 Google Cloud 的对话式人工智能解决方案。使用 Gemini、Dialogflow CX、Vertex AI 及相关云技术构建客户体验系统。
描述
- 使用 Dialogflow CX、Gemini 驱动的 Conversational Agents、CCAI 和 Customer Engagement Suite（CES）创建、开发并上线对话式人工智能解决方案
- 设计由人工智能驱动的虚拟代理、语音机器人、数字助理、坐席辅助工具和自助式客户体验平台
- 在 Google Cloud 上构建可扩展的 Python 后端服务和集成方案
- 开发并改进生成式人工智能、检索增强生成（RAG）、向量搜索、智能体式人工智能和知识接地能力
- 将人工智能解决方案连接至 CRM、联络中心、ERP、知识管理系统和自定义 API
- 使用 Vertex AI、Cloud Run、Cloud Functions、Pub/Sub、BigQuery、GKE 和 API Gateway 创建并部署云原生应用
- 组织客户研讨会、技术调研、架构评审和实施规划
- 诊断并改进对话设计、NLU 性能、提示工程、对话流程和生产部署
- 与客户工程团队合作，建立最佳实践、提高采用率并交付可衡量的业务成果
任职要求
- 计算机科学、工程、信息系统或相关专业的学士学位
- 至少五年的软件工程经验，并具备高级 Python 技能
- 具备交付 Google Contact Center AI（CCAI）、Dialogflow CX、Customer Engagement Suite（CES）和 Vertex AI 实施项目的实践经验
- 具备设计和交付企业级对话式人工智能及生成式人工智能解决方案的经验
- 深入了解 REST API、微服务、云原生架构和系统集成
- 具备企业客户服务经验，并能主导技术项目
- 具备 Gemini、Vertex AI Agent Builder、RAG 架构、向量数据库和多智能体系统经验者优先
- 具备企业联络中心和客户服务运营现代化经验者优先
- 持有 Google Cloud 专业认证者优先
- 拥有五至十年以上软件工程、人工智能工程、对话式人工智能、联络中心技术或云解决方案交付经验，并有在 Google Cloud 上交付面向客户的人工智能解决方案记录
福利待遇
- 根据职级提供 12 至 25 天年假
- 公司带薪节假日
- 个人假
- 病假
- 医疗、牙科和视力保险，或与加拿大省级医疗体系协调提供相关保障
- 退休储蓄计划，例如美国 401(k) 或加拿大 RRSP
- 人寿和伤残保险
- 员工援助计划
- 其他福利根据当地政策和资格条件确定
- 根据职位和适用法律，可能提供浮动激励、奖金或佣金