Capgemini 是一家顧問與科技服務公司，協助各類組織進行營運轉型與管理。其業務涵蓋航空航太、汽車、銀行、醫療保健與物流等產業，服務範圍包括雲端、網路安全、資料與人工智慧，以及企業管理。Capgemini 也將創新與永續發展納入其數位轉型方法。公司招募涵蓋廣泛職類與不同經驗層級的人才，重視建立創新且多元的員工團隊。
資料科學家，對話式人工智慧——Capgemini（現場辦公）
為企業客戶設計並交付以 Google Cloud 為基礎的對話式人工智慧解決方案。使用 Gemini、Dialogflow CX、Vertex AI 及相關雲端技術打造客戶體驗系統。
說明
- 使用 Dialogflow CX、Gemini 驅動的 Conversational Agents、CCAI 和 Customer Engagement Suite（CES）建立、開發並上線對話式人工智慧解決方案
- 設計由人工智慧驅動的虛擬代理程式、語音機器人、數位助理、坐席輔助工具和自助式客戶體驗平台
- 在 Google Cloud 上建構可擴充的 Python 後端服務和整合方案
- 開發並改進生成式人工智慧、檢索增強生成（RAG）、向量搜尋、代理式人工智慧和知識接地能力
- 將人工智慧解決方案連接至 CRM、聯絡中心、ERP、知識管理系統和自訂 API
- 使用 Vertex AI、Cloud Run、Cloud Functions、Pub/Sub、BigQuery、GKE 和 API Gateway 建立並部署雲原生應用程式
- 主持客戶工作坊、技術探索、架構審查和實作規劃
- 診斷並改進對話設計、NLU 效能、提示工程、對話流程和正式環境部署
- 與客戶工程團隊合作，建立最佳實務、提高採用率並交付可衡量的業務成果
職位要求
- 具備電腦科學、工程、資訊系統或相關學科的學士學位
- 至少五年軟體工程經驗，並具備進階 Python 技能
- 具備交付 Google Contact Center AI（CCAI）、Dialogflow CX、Customer Engagement Suite（CES）和 Vertex AI 實作專案的實務經驗
- 具備設計和交付企業級對話式人工智慧及生成式人工智慧解決方案的背景
- 深入了解 REST API、微服務、雲原生架構和系統整合
- 具備企業客戶工作經驗，並能領導技術合作專案
- 具備 Gemini、Vertex AI Agent Builder、RAG 架構、向量資料庫和多代理系統經驗者優先
- 具備企業聯絡中心和客戶服務營運現代化經驗者優先
- 具備 Google Cloud 專業認證者優先
- 擁有五至十年以上軟體工程、人工智慧工程、對話式人工智慧、聯絡中心技術或雲端解決方案交付經驗，並有在 Google Cloud 上交付面向客戶之人工智慧解決方案的實績
福利待遇
- 依職等提供 12 至 25 天年假
- 公司帶薪假日
- 個人假
- 病假
- 醫療、牙科和視力保險，或與加拿大省級醫療保健制度協調提供相關保障
- 退休儲蓄計畫，例如美國 401(k) 或加拿大 RRSP
- 人壽和失能保險
- 員工協助方案
- 其他福利依當地政策和資格條件決定
- 視職務和適用法律而定，可能提供浮動獎勵、獎金或佣金