Capgeminiは、組織の業務変革と運用管理を支援するコンサルティングおよびテクノロジーサービス企業です。航空宇宙、自動車、銀行、ヘルスケア、物流など幅広い業界を対象に、クラウド、サイバーセキュリティ、データと人工知能、企業管理などのサービスを提供しています。また、デジタルトランスフォーメーションの一環として、イノベーションとサステナビリティにも注力しています。幅広い職種と経験レベルの人材を採用し、革新的で多様性に富んだ人材構成の実現を重視しています。
データサイエンティスト、会話型AI——Capgemini（出社勤務）
企業顧客向けに Google Cloud を活用した会話型AIソリューションを設計・提供します。Gemini、Dialogflow CX、Vertex AI などのクラウド技術で顧客体験システムを構築します。
仕事内容
- Dialogflow CX、Gemini を活用した Conversational Agents、CCAI、Customer Engagement Suite（CES）を使用して、会話型AIソリューションを作成、開発、導入する
- AIを活用したバーチャルエージェント、音声ボット、デジタルアシスタント、エージェント支援ツール、自動応答型の顧客体験プラットフォームを設計する
- Google Cloud 全体でスケーラブルな Python バックエンドサービスと連携機能を構築する
- 生成AI、検索拡張生成（RAG）、ベクトル検索、エージェント型AI、ナレッジグラウンディングの機能を開発・改善する
- AIソリューションを CRM、コンタクトセンター、ERP、ナレッジマネジメントシステム、カスタムAPIに接続する
- Vertex AI、Cloud Run、Cloud Functions、Pub/Sub、BigQuery、GKE、API Gateway を使用してクラウドネイティブアプリケーションを作成・導入する
- 顧客ワークショップ、技術ディスカバリー、アーキテクチャレビュー、実装計画を推進する
- 会話設計、NLUパフォーマンス、プロンプトエンジニアリング、会話フロー、本番環境への導入を診断・改善する
- 顧客のエンジニアリングチームと連携し、ベストプラクティスを確立して導入を促進し、測定可能なビジネス成果を実現する
応募要件
- コンピューターサイエンス、工学、情報システム、または関連分野の学士号
- ソフトウェアエンジニアリングの経験が5年以上あり、高度な Python スキルを有すること
- Google Contact Center AI（CCAI）、Dialogflow CX、Customer Engagement Suite（CES）、Vertex AI の導入を実際に提供した経験
- 企業向けの会話型AIおよび生成AIソリューションを設計・提供した経験
- REST API、マイクロサービス、クラウドネイティブアーキテクチャ、システム統合に関する深い知識
- 企業顧客との業務経験があり、技術案件を主導した経験
- Gemini、Vertex AI Agent Builder、RAGアーキテクチャ、ベクトルデータベース、マルチエージェントシステムの経験があれば尚可
- 企業コンタクトセンターおよびカスタマーサービス業務の近代化経験があれば尚可
- Google Cloud のプロフェッショナル認定資格があれば尚可
- ソフトウェアエンジニアリング、AIエンジニアリング、会話型AI、コンタクトセンター技術、またはクラウドソリューション提供の分野で5～10年以上の経験があり、Google Cloud 上で顧客向けAIソリューションを提供した実績があること
福利厚生
- 職位に応じて12～25日の休暇
- 会社負担の祝日休暇
- パーソナルデー
- 病気休暇
- 医療、歯科、眼科の保障、またはカナダの州医療制度との連携
- 米国の401(k)やカナダのRRSPなどの退職貯蓄制度
- 生命保険および就業不能保険
- 従業員支援プログラム
- その他の福利厚生は、現地の方針および適用条件により決定
- 職務および適用法に応じて、変動報奨、賞与、またはコミッションが適用される場合がある
