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Capgemini
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Capgemini es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que ayuda a las organizaciones a transformar y gestionar sus operaciones. Su trabajo abarca sectores como el aeroespacial, la automoción, la banca, la atención sanitaria y la logística, con servicios que incluyen la nube, la ciberseguridad, los datos y la inteligencia artificial, y la gestión empresarial. Capgemini también apuesta por la innovación y la sostenibilidad como parte de su enfoque de transformación digital. La empresa contrata profesionales de una amplia variedad de áreas y niveles de experiencia, con énfasis en crear una plantilla innovadora y diversa.
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Empleos de la empresa

Científico/a de Datos, IA Conversacional — Capgemini (Presencial)

Diseña e implementa soluciones de IA conversacional en Google Cloud para clientes empresariales. Desarrolla sistemas de experiencia del cliente con Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI y tecnologías cloud relacionadas.

USEstados UnidosNYNueva York
70.000 $ – 140.000 $ / año
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCientífico de datos
BigQueryERPMicroserviciosNubePython

Descripción

  • Crear, desarrollar y lanzar soluciones de IA conversacional con Dialogflow CX, Conversational Agents con Gemini, CCAI y Customer Engagement Suite (CES)
  • Diseñar agentes virtuales basados en IA, bots de voz, asistentes digitales, herramientas de asistencia para agentes y plataformas de autoservicio para la experiencia del cliente
  • Desarrollar servicios backend escalables en Python e integraciones en Google Cloud
  • Desarrollar y mejorar capacidades de IA generativa, generación aumentada mediante recuperación (RAG), búsqueda vectorial, IA agéntica y fundamentación en conocimiento
  • Conectar soluciones de IA con CRM, centros de contacto, ERP, gestión del conocimiento y API personalizadas
  • Crear e implementar aplicaciones nativas de la nube con Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE y API Gateway
  • Facilitar talleres con clientes, descubrimiento técnico, revisiones de arquitectura y planificación de implementaciones
  • Diagnosticar y mejorar el diseño conversacional, el rendimiento de NLU, la ingeniería de prompts, los flujos de conversación y las implementaciones en producción
  • Colaborar con los equipos de ingeniería de los clientes para establecer buenas prácticas, aumentar la adopción y lograr resultados empresariales medibles

Requisitos

  • Título universitario en informática, ingeniería, sistemas de información o una disciplina relacionada
  • Al menos cinco años de experiencia en ingeniería de software y dominio avanzado de Python
  • Experiencia práctica implementando Google Contact Center AI (CCAI), Dialogflow CX, Customer Engagement Suite (CES) y Vertex AI
  • Experiencia en el diseño y la implementación de soluciones empresariales de IA conversacional e IA generativa
  • Sólidos conocimientos de API REST, microservicios, arquitectura nativa de la nube e integración de sistemas
  • Experiencia trabajando con clientes empresariales y liderando iniciativas técnicas
  • Se valora la experiencia con Gemini, Vertex AI Agent Builder, arquitecturas RAG, bases de datos vectoriales y sistemas multiagente
  • Se valora la experiencia en la modernización de centros de contacto empresariales y operaciones de atención al cliente
  • Se valoran las certificaciones profesionales de Google Cloud
  • Entre cinco y más de diez años de experiencia en ingeniería de software, ingeniería de IA, IA conversacional, tecnología de centros de contacto o entrega de soluciones cloud, con un historial de implementación de soluciones de IA orientadas al cliente en Google Cloud

Beneficios

  • Entre 12 y 25 días de vacaciones, según el nivel
  • Días festivos pagados por la empresa
  • Días personales
  • Baja por enfermedad
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica, o coordinación con la atención sanitaria provincial en Canadá
  • Programas de ahorro para la jubilación, como un plan 401(k) en Estados Unidos o un RRSP en Canadá
  • Seguro de vida y de discapacidad
  • Programas de asistencia para empleados
  • Beneficios adicionales determinados por la política local y la elegibilidad
  • Pueden aplicarse incentivos variables, bonificaciones o comisiones según el puesto y la legislación aplicable

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