Capgemini
Capgemini
A Capgemini é uma empresa de consultoria e serviços de tecnologia que ajuda as organizações a transformar e gerenciar suas operações. Seu trabalho abrange setores como aeroespacial, automotivo, bancário, saúde e logística, com serviços que incluem nuvem, cibersegurança, dados e inteligência artificial, além de gestão empresarial. A Capgemini também se concentra em inovação e sustentabilidade como parte de sua abordagem à transformação digital. A empresa contrata profissionais de diversas áreas e níveis de experiência, com ênfase na construção de uma força de trabalho inovadora e diversificada.

Cientista de Dados, IA Conversacional — Capgemini (Presencial)

Projete e entregue soluções de IA conversacional no Google Cloud para clientes empresariais. Crie sistemas de experiência do cliente com Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI e tecnologias de nuvem relacionadas.

Descrição

  • Criar, desenvolver e lançar soluções de IA conversacional com Dialogflow CX, Conversational Agents com Gemini, CCAI e Customer Engagement Suite (CES)
  • Projetar agentes virtuais baseados em IA, bots de voz, assistentes digitais, ferramentas de assistência a agentes e plataformas de experiência do cliente com autoatendimento
  • Criar serviços de backend escaláveis em Python e integrações em todo o Google Cloud
  • Desenvolver e aprimorar recursos de IA generativa, geração aumentada por recuperação (RAG), busca vetorial, IA agêntica e fundamentação em conhecimento
  • Conectar soluções de IA a CRM, central de atendimento, ERP, gestão do conhecimento e APIs personalizadas
  • Criar e implantar aplicações nativas da nuvem com Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE e API Gateway
  • Facilitar workshops com clientes, descoberta técnica, revisões de arquitetura e planejamento de implementação
  • Diagnosticar e aprimorar o design conversacional, o desempenho de NLU, a engenharia de prompts, os fluxos de conversa e as implantações em produção
  • Trabalhar em parceria com as equipes de engenharia dos clientes para estabelecer boas práticas, aumentar a adoção e gerar resultados de negócio mensuráveis

Requisitos

  • Bacharelado em ciência da computação, engenharia, sistemas de informação ou área relacionada
  • Pelo menos cinco anos de experiência em engenharia de software, com domínio avançado de Python
  • Experiência prática na entrega de implementações de Google Contact Center AI (CCAI), Dialogflow CX, Customer Engagement Suite (CES) e Vertex AI
  • Experiência no projeto e na entrega de soluções empresariais de IA conversacional e IA generativa
  • Sólidos conhecimentos de APIs REST, microsserviços, arquitetura nativa da nuvem e integração de sistemas
  • Experiência trabalhando com clientes empresariais e liderando iniciativas técnicas
  • Experiência com Gemini, Vertex AI Agent Builder, arquiteturas RAG, bancos de dados vetoriais e sistemas multiagentes é desejável
  • Experiência na modernização de centrais de atendimento empresariais e operações de atendimento ao cliente é desejável
  • Certificações profissionais do Google Cloud são desejáveis
  • De cinco a mais de dez anos de experiência em engenharia de software, engenharia de IA, IA conversacional, tecnologia de centrais de atendimento ou entrega de soluções em nuvem, com histórico de entrega de soluções de IA voltadas para clientes no Google Cloud

Benefícios

  • De 12 a 25 dias de férias, dependendo do nível
  • Feriados pagos pela empresa
  • Dias pessoais
  • Licença médica
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica, ou coordenação com o sistema provincial de saúde no Canadá
  • Programas de poupança para aposentadoria, como um plano 401(k) nos EUA ou um RRSP no Canadá
  • Seguro de vida e invalidez
  • Programas de assistência aos funcionários
  • Benefícios adicionais determinados pela política local e pela elegibilidade
  • Incentivos variáveis, bônus ou comissões podem se aplicar dependendo da função e da legislação aplicável

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