
A Achieve é uma empresa de fintech focada em finanças pessoais digitais e em ajudar as pessoas a administrar suas dívidas. Seus serviços incluem resolução e consolidação de dívidas, empréstimos pessoais e empréstimos com garantia de imóvel, apoiados por ferramentas como uma calculadora para quitar dívidas e recursos de educação financeira. Ao combinar tecnologia com orientação personalizada, a Achieve ajuda seus clientes a buscar uma saúde financeira melhor e menos estresse relacionado às dívidas.
Diretor(a) de Gestão de Produtos, Experiências Digitais
Lidere a experiência digital de aquisição e atendimento de empréstimos pessoais e linhas de crédito com garantia imobiliária (HELOC) da Achieve. Oriente jornadas de clientes com IA, otimize funis de conversão e desenvolva gerentes de produto.
$ 220.000 – $ 250.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsComércio eletrônicoDescrição
- Defina a visão, a estratégia e o roadmap de longo prazo para a aquisição digital e o atendimento de empréstimos pessoais e HELOC.
- Incorpore agentes e ferramentas de IA às jornadas digitais de aquisição e atendimento de empréstimos.
- Oriente equipes de produto multifuncionais e contribua para a arquitetura, os backlogs e as especificações técnicas.
- Crie processos digitais consistentes para integração de clientes, originação de empréstimos, decisões automatizadas, coleta de documentos e atendimento após a originação.
- Conecte jornadas de autoatendimento de forma fluida ao suporte de pessoas.
- Use dados sobre o comportamento dos clientes e os funis para melhorar a conversão, a gestão de empréstimos por autoatendimento, as indicações, as vendas cruzadas e o refinanciamento.
- Amplie as ferramentas disponíveis para engajar consumidores em diferentes canais.
- Trabalhe com Engenharia, Marketing, Gestão de Produtos Empresariais, Risco de Crédito, Jurídico, Compliance, Vendas e Operações.
- Oriente e desenvolva gerentes de produto, criando planos de carreira e padrões claros de execução.
- Ajude as equipes a atravessar mudanças, alinhe as partes interessadas, promova responsabilidade, padronize fluxos de trabalho e desenvolva gestores.
Requisitos
- Tenha pelo menos 10 anos de experiência em gestão de produtos, entregando produtos digitais complexos para consumidores.
- Tenha de 3 a 5 anos de experiência em liderança de produto.
- Tenha bacharelado em uma área relacionada ou experiência prática equivalente.
- Conheça bem o crédito ao consumidor, incluindo empréstimos pessoais, hipotecas ou HELOC, ou consolidação e aceleração do pagamento de dívidas.
- Tenha experiência direta com sistemas de originação de empréstimos, plataformas de atendimento, análise digital de crédito e integrações com bureaus de crédito.
- Demonstre sucesso ao combinar fluxos de produtos fragmentados em experiências digitais coesas com recursos de venda cruzada.
- Tenha conhecimento técnico para revisar documentação de API, contribuir para discussões de arquitetura, redigir especificações detalhadas e liderar equipes de execução técnica.
- Tenha experiência com canais de engajamento digital, telefone, SMS, e-mail e IA.
- Compreenda os requisitos regulatórios e de compliance do setor de crédito.
- Use análises de produto, testes A/B e métodos de otimização de conversão.
- Demonstre liderança equilibrada e confiável, execução focada e adaptável, responsabilidade e histórico de desenvolvimento de pessoas e capacidades.
- Esteja apto(a) a trabalhar nos Estados Unidos; a Achieve não pode facilitar transferência ou patrocínio de visto H-1B nem vistos STEM OPT.
Benefícios
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica, com opções de HSA e FSA.
- Férias e licença médica.
- Dias dedicados ao voluntariado.
- Recursos de bem-estar pelo Programa de Assistência ao Funcionário, Talkspace e descontos em atividades físicas.
- Reembolso de até US$ 5.250 para despesas educacionais elegíveis.
- Descontos em cuidados para animais de estimação.
- Assistência financeira em momentos difíceis por meio do fundo Achieve Care Fund.
- Grupos de recursos para funcionários e compromisso com diversidade e inclusão.
- Oportunidades de trabalho híbrido e remoto.
- Bônus.
- Benefícios.