Achieve je fintechová společnost zaměřená na digitální osobní finance a pomoc lidem se správou dluhů. Její služby zahrnují řešení dluhů, konsolidaci dluhů, osobní půjčky a úvěry zajištěné vlastním kapitálem v nemovitosti, stejně jako nástroje, například kalkulačku splácení dluhů, a vzdělávací zdroje v oblasti financí. Díky propojení technologií s personalizovaným poradenstvím pomáhá Achieve zákazníkům usilovat o lepší finanční zdraví a menší stres spojený s dluhy.
Ředitel produktového řízení: digitální zážitky
Veďte digitální získávání klientů a správu osobních půjček a úvěrových linek zajištěných nemovitostí Achieve. Rozvíjejte zákaznické cesty s podporou AI, optimalizujte konverzní trychtýře a podporujte růst produktových manažerů.
Spojené státy
Utah220 000 $ – 250 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronické obchodováníPopis
- Určujte dlouhodobou vizi, strategii a plán digitálního získávání klientů a správy osobních půjček a úvěrových linek zajištěných nemovitostí (HELOC).
- Začleňujte AI agenty a nástroje do digitálních cest získávání klientů a správy půjček.
- Veďte mezioborové produktové týmy a zároveň se podílejte na architektuře, backlogu a technických specifikacích.
- Vytvářejte jednotné digitální procesy pro zapojení klientů, sjednávání půjček, automatizované rozhodování, sběr dokumentů a správu po sjednání půjčky.
- Propojujte samoobslužné cesty s plynulou podporou zaměstnanců.
- Využívejte údaje o chování klientů a konverzních trychtýřích ke zlepšování konverze, samoobslužné správy půjček, doporučení, křížového prodeje a refinancování.
- Rozšiřujte nabídku nástrojů pro komunikaci se zákazníky napříč kanály.
- Spolupracujte s týmy vývoje, marketingu, podnikového produktového řízení, úvěrových rizik, právního oddělení, compliance, prodeje a provozu.
- Rozvíjejte produktové manažery a poskytujte jim vedení, vytvářejte kariérní cesty a jasné standardy realizace.
- Pomáhejte týmům zvládat změny, slaďujte zainteresované strany, posilujte odpovědnost, sjednocujte pracovní postupy a rozvíjejte manažery.
Požadavky
- Alespoň 10 let zkušeností s produktovým řízením a dodáváním komplexních digitálních produktů pro spotřebitele.
- 3–5 let zkušeností s vedením produktů.
- Bakalářský titul v příbuzném oboru nebo rovnocenné praktické zkušenosti.
- Dobrá znalost spotřebitelských úvěrů, včetně osobních půjček, hypoték nebo HELOC, konsolidace dluhů a jejich rychlejšího splácení.
- Přímá zkušenost se systémy sjednávání půjček, platformami pro správu úvěrů, digitálním underwritingem a integracemi úvěrových registrů.
- Prokazatelné úspěchy při spojování roztříštěných produktových procesů do jednotných digitálních zkušeností s možnostmi křížového prodeje.
- Technická hloubka umožňující kontrolovat dokumentaci API, účastnit se diskusí o architektuře, psát podrobné specifikace a vést týmy technické realizace.
- Zkušenosti s digitálními, telefonními, SMS, e-mailovými a AI kanály pro zapojení klientů.
- Znalost požadavků na compliance a regulaci v oblasti úvěrování.
- Znalost produktové analytiky, A/B testování a metod optimalizace konverze.
- Stabilní a důvěryhodné vedení, soustředěná a přizpůsobivá realizace, odpovědnost a zkušenosti s rozvojem lidí a schopností týmů.
- Oprávnění pracovat ve Spojených státech; Achieve nemůže zprostředkovat převod víza H-1B ani sponzorovat víza H-1B nebo STEM OPT.
Benefity
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění s možnostmi HSA a FSA.
- Dovolená a nemocenská.
- Vyhrazené dny na dobrovolnickou činnost.
- Zdroje pro podporu duševní pohody prostřednictvím programu pomoci zaměstnancům, Talkspace a slev na fitness.
- Úhrada způsobilých nákladů na vzdělávání až do výše 5 250 USD.
- Slevy na péči o domácí mazlíčky.
- Finanční pomoc v obtížné situaci prostřednictvím fondu Achieve Care Fund.
- Zaměstnanecké skupiny a závazek k rozmanitosti a inkluzi.
- Možnost hybridní a vzdálené práce.
- Bonus.
- Zaměstnanecké výhody.