
Achieve เป็นบริษัทฟินเทคที่มุ่งเน้นด้านการเงินส่วนบุคคลดิจิทัลและช่วยให้ผู้คนบริหารจัดการหนี้ บริการของบริษัทครอบคลุมการแก้ไขปัญหาหนี้ การรวมหนี้ สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อโดยใช้ส่วนของบ้านเป็นหลักประกัน พร้อมด้วยเครื่องมือต่าง ๆ เช่น เครื่องคำนวณชำระหนี้และแหล่งความรู้ด้านการเงิน ด้วยการผสานเทคโนโลยีเข้ากับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Achieve ช่วยให้ลูกค้ามุ่งสู่สุขภาพทางการเงินที่ดีขึ้นและลดความเครียดจากปัญหาหนี้
ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ดิจิทัล
นำประสบการณ์ดิจิทัลด้านการหาลูกค้าและการให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลกับสินเชื่อวงเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัยของ Achieve กำหนดทิศทางเส้นทางลูกค้าที่ใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และพัฒนาผู้จัดการผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- กำหนดวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และแผนงานระยะยาวสำหรับการหาลูกค้าและการให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลกับสินเชื่อวงเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัยผ่านช่องทางดิจิทัล
- นำเอเจนต์และเครื่องมือ AI มาใช้ในเส้นทางดิจิทัลด้านการหาลูกค้าและการให้บริการสินเชื่อ
- กำกับดูแลทีมผลิตภัณฑ์ข้ามสายงาน พร้อมมีส่วนร่วมด้านสถาปัตยกรรม งานค้าง และข้อกำหนดทางเทคนิค
- สร้างกระบวนการดิจิทัลที่สอดคล้องกันสำหรับการเริ่มใช้บริการ การริเริ่มสินเชื่อ การตัดสินใจอัตโนมัติ การรวบรวมเอกสาร และการให้บริการหลังการอนุมัติสินเชื่อ
- เชื่อมต่อเส้นทางบริการตนเองกับความช่วยเหลือจากพนักงานอย่างราบรื่น
- ใช้ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าและข้อมูลช่องทางการเปลี่ยนเป็นลูกค้าเพื่อปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจัดการสินเชื่อด้วยตนเอง การแนะนำลูกค้า การขายต่อยอด และการรีไฟแนนซ์
- ขยายเครื่องมือสำหรับสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านช่องทางต่าง ๆ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายวิศวกรรม การตลาด การบริหารผลิตภัณฑ์องค์กร ความเสี่ยงด้านเครดิต กฎหมาย การกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด ฝ่ายขาย และฝ่ายปฏิบัติการ
- ให้คำแนะนำและพัฒนาผู้จัดการผลิตภัณฑ์ พร้อมสร้างเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพและมาตรฐานการทำงานที่ชัดเจน
- ช่วยให้ทีมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง ประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ส่งเสริมความรับผิดชอบ กำหนดมาตรฐานกระบวนการทำงาน และพัฒนาผู้จัดการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 10 ปี โดยส่งมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับผู้บริโภคที่มีความซับซ้อน
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์ 3–5 ปี
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานจริงเทียบเท่า
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสินเชื่อผู้บริโภค รวมถึงสินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อวงเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย หรือการรวมหนี้และเร่งชำระหนี้
- มีประสบการณ์ตรงกับระบบริเริ่มสินเชื่อ แพลตฟอร์มให้บริการสินเชื่อ การประเมินสินเชื่อดิจิทัล และการเชื่อมต่อกับหน่วยงานข้อมูลเครดิต
- มีผลงานที่แสดงถึงความสำเร็จในการรวมขั้นตอนผลิตภัณฑ์ที่แยกส่วนให้เป็นประสบการณ์ดิจิทัลที่ต่อเนื่องและรองรับการขายต่อยอด
- มีความรู้เชิงเทคนิคเพียงพอสำหรับตรวจสอบเอกสาร API ร่วมอภิปรายด้านสถาปัตยกรรม เขียนข้อกำหนดโดยละเอียด และนำทีมดำเนินงานด้านเทคนิค
- มีประสบการณ์กับช่องทางการมีส่วนร่วมผ่านดิจิทัล โทรศัพท์ SMS อีเมล และ AI
- เข้าใจข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎและระเบียบในธุรกิจสินเชื่อ
- ใช้การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การทดสอบ A/B และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- แสดงความเป็นผู้นำที่มั่นคงและได้รับความไว้วางใจ ทำงานได้อย่างมุ่งเน้นและปรับตัวได้ มีความรับผิดชอบ และมีผลงานในการพัฒนาบุคลากรและขีดความสามารถ
- มีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกา โดย Achieve ไม่สามารถช่วยโอนหรือสนับสนุนวีซ่า H-1B หรือวีซ่า STEM OPT ได้
สวัสดิการ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา พร้อมตัวเลือก HSA และ FSA
- วันลาพักร้อนและลาป่วย
- วันหยุดเฉพาะสำหรับทำกิจกรรมอาสาสมัคร
- แหล่งสนับสนุนสุขภาวะผ่านโครงการช่วยเหลือพนักงาน Talkspace และส่วนลดด้านการออกกำลังกาย
- เงินคืนค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาที่เข้าเกณฑ์สูงสุด 5,250 ดอลลาร์สหรัฐ
- ส่วนลดบริการดูแลสัตว์เลี้ยง
- ความช่วยเหลือทางการเงินในช่วงยากลำบากผ่านกองทุน Achieve Care
- กลุ่มทรัพยากรพนักงานและความมุ่งมั่นด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- โอกาสทำงานแบบไฮบริดและทางไกล
- โบนัส
- สวัสดิการ