Achieve es una empresa fintech centrada en las finanzas personales digitales y en ayudar a las personas a gestionar sus deudas. Sus servicios incluyen la resolución y consolidación de deudas, préstamos personales y préstamos con garantía hipotecaria, respaldados por herramientas como una calculadora para liquidar deudas y recursos de educación financiera. Al combinar tecnología con orientación personalizada, Achieve ayuda a sus clientes a avanzar hacia una mejor salud financiera y a reducir el estrés relacionado con las deudas.
Director de Gestión de Productos, Experiencias Digitales
Lidera la experiencia digital de adquisición y gestión de préstamos personales y líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) de Achieve. Guía recorridos de clientes con IA, optimiza embudos de conversión y desarrolla a los gestores de producto.
Estados Unidos
Utah220.000 $ – 250.000 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésComercio electrónicoDescripción
- Define la visión, la estrategia y la hoja de ruta a largo plazo para la adquisición digital y la gestión de préstamos personales y HELOC.
- Incorpora agentes y herramientas de IA en los recorridos digitales de adquisición y gestión de préstamos.
- Guía equipos de producto multidisciplinarios y contribuye a la arquitectura, las listas de trabajo y las especificaciones técnicas.
- Crea procesos digitales coherentes para la incorporación de clientes, la originación de préstamos, las decisiones automatizadas, la recopilación de documentos y la gestión posterior a la originación.
- Conecta de forma fluida los recorridos de autoservicio con la atención de personas.
- Utiliza datos sobre el comportamiento de los clientes y los embudos para mejorar la conversión, la gestión de préstamos por autoservicio, las recomendaciones, la venta cruzada y la refinanciación.
- Amplía las herramientas disponibles para interactuar con los consumidores en distintos canales.
- Colabora con Ingeniería, Marketing, Gestión de Productos Empresariales, Riesgo de Crédito, Asesoría Jurídica, Cumplimiento, Ventas y Operaciones.
- Asesora y desarrolla a los gestores de producto, creando trayectorias profesionales y estándares claros de ejecución.
- Acompaña a los equipos durante los cambios, alinea a las partes interesadas, fomenta la responsabilidad, estandariza los flujos de trabajo y desarrolla a los responsables de equipo.
Requisitos
- Aporta al menos 10 años de experiencia en gestión de productos, con resultados en productos digitales complejos para consumidores.
- Cuenta con entre 3 y 5 años de experiencia en liderazgo de producto.
- Tiene una licenciatura en un campo relacionado o experiencia práctica equivalente.
- Conoce bien los préstamos al consumo, incluidos los préstamos personales, las hipotecas o HELOC, y la consolidación y amortización acelerada de deudas.
- Tiene experiencia directa con sistemas de originación de préstamos, plataformas de gestión, evaluación digital de crédito e integraciones con agencias de crédito.
- Ha demostrado capacidad para integrar flujos de producto fragmentados en experiencias digitales coherentes con funciones de venta cruzada.
- Cuenta con conocimientos técnicos para revisar documentación de API, participar en conversaciones sobre arquitectura, redactar especificaciones detalladas y dirigir equipos de ejecución técnica.
- Tiene experiencia con canales de interacción digitales, telefónicos, SMS, correo electrónico y de IA.
- Comprende los requisitos normativos y de cumplimiento aplicables a los préstamos.
- Utiliza analítica de producto, pruebas A/B y métodos de optimización de conversiones.
- Demuestra un liderazgo sereno y confiable, una ejecución enfocada y adaptable, responsabilidad y experiencia en el desarrollo de personas y capacidades.
- Cumple los requisitos para trabajar en Estados Unidos; Achieve no puede facilitar la transferencia ni el patrocinio de visas H-1B ni visas STEM OPT.
Beneficios
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
- Cobertura médica, dental y oftalmológica, con opciones HSA y FSA.
- Vacaciones y licencia por enfermedad.
- Días específicos para hacer voluntariado.
- Recursos de bienestar mediante el Programa de Asistencia al Empleado, Talkspace y descuentos para actividades físicas.
- Reembolso de hasta 5.250 USD por gastos educativos admisibles.
- Descuentos en servicios de cuidado de mascotas.
- Ayuda económica en situaciones difíciles a través del fondo Achieve Care Fund.
- Grupos de recursos para empleados y compromiso con la diversidad y la inclusión.
- Oportunidades de trabajo híbrido y remoto.
- Bonificación.
- Prestaciones.