Achieve je fintechová spoločnosť zameraná na digitálne osobné financie a pomoc ľuďom pri správe dlhov. Jej služby zahŕňajú riešenie dlhov, konsolidáciu dlhov, osobné pôžičky a úvery zabezpečené nehnuteľnosťou, pričom ich podporujú nástroje, ako je kalkulačka splatenia dlhu, a zdroje finančného vzdelávania. Kombináciou technológií s personalizovaným poradenstvom Achieve pomáha zákazníkom zlepšovať ich finančné zdravie a znižovať stres súvisiaci s dlhmi.
Riaditeľ/ka produktového manažmentu, digitálne skúsenosti
Veďte digitálnu akvizíciu a správu úverov pre osobné pôžičky a úverové linky na bývanie Achieve. Riadiť zákaznícke cesty s podporou AI, optimalizovať konverzné lieviky a rozvíjať produktových manažérov.
Spojené štáty
Utah220 000 $ – 250 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchodPopis
- Stanovovať dlhodobú víziu, stratégiu a plán digitálnej akvizície a správy osobných pôžičiek a úverových liniek na bývanie.
- Zapájať AI agentov a nástroje do ciest digitálnej akvizície a správy úverov.
- Viesť medzifunkčné produktové tímy a zároveň prispievať k architektúre, backlogom a technickým špecifikáciám.
- Vytvárať jednotné digitálne procesy registrácie, poskytovania úverov, automatizovaného rozhodovania, zhromažďovania dokumentov a následnej správy úverov.
- Plynulo prepájať samoobslužné cesty s podporou pracovníkov.
- Využívať údaje o správaní zákazníkov a konverzných lievikoch na zlepšenie konverzií, samoobslužnej správy úverov, odporúčaní, krížového predaja a refinancovania.
- Rozširovať nástroje na komunikáciu so spotrebiteľmi naprieč kanálmi.
- Spolupracovať s tímami inžinierstva, marketingu, podnikového produktového manažmentu, úverového rizika, práva, súladu s predpismi, predaja a prevádzky.
- Mentorovať a rozvíjať produktových manažérov, vytvárať kariérne cesty a jasné štandardy realizácie.
- Pomáhať tímom zvládať zmeny, zosúlaďovať zainteresované strany, podporovať zodpovednosť, štandardizovať pracovné postupy a rozvíjať manažérov.
Požiadavky
- Mať aspoň 10 rokov skúseností s produktovým manažmentom a dodávaním komplexných digitálnych produktov pre spotrebiteľov.
- Mať 3 až 5 rokov skúseností s vedením produktových tímov.
- Mať bakalársky titul v príbuznom odbore alebo rovnocenné praktické skúsenosti.
- Dobre poznať spotrebiteľské úvery vrátane osobných pôžičiek, hypoték alebo úverových liniek na bývanie, prípadne konsolidácie a rýchlejšieho splácania dlhov.
- Mať priame skúsenosti so systémami poskytovania úverov, platformami na ich správu, digitálnym posudzovaním úverovej bonity a integráciami úverových registrov.
- Preukázať úspešné spájanie roztrieštených produktových procesov do jednotných digitálnych skúseností s možnosťami krížového predaja.
- Mať technické znalosti na kontrolu dokumentácie API, prispievanie do diskusií o architektúre, tvorbu podrobných špecifikácií a vedenie tímov technickej realizácie.
- Mať skúsenosti s digitálnou komunikáciou, telefónom, SMS, e-mailom a kanálmi podporovanými AI.
- Rozumieť požiadavkám súladu s predpismi a regulácii v oblasti úverov.
- Využívať produktovú analytiku, A/B testovanie a metódy optimalizácie konverzií.
- Preukazovať vyrovnané a dôveryhodné líderstvo, sústredenú a prispôsobivú realizáciu, zodpovednosť a výsledky v rozvoji ľudí a schopností.
- Mať oprávnenie pracovať v Spojených štátoch; Achieve nemôže sprostredkovať ani sponzorovať prevod víz H-1B ani víza STEM OPT.
Benefity
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie s možnosťami HSA a FSA.
- Dovolenka a práceneschopnosť.
- Vyhradené dni na dobrovoľnícku činnosť.
- Zdroje na podporu zdravia prostredníctvom programu pomoci zamestnancom, Talkspace a zliav na fitness.
- Príspevok na oprávnené výdavky na vzdelávanie až do výšky 5 250 USD.
- Zľavy na starostlivosť o domáce zvieratá.
- Finančná pomoc v ťažkých situáciách prostredníctvom fondu Achieve Care Fund.
- Skupiny zamestnancov a záväzok podporovať rozmanitosť a inklúziu.
- Možnosti hybridnej práce a práce na diaľku.
- Bonus.
- Benefity.