Achieve adalah perusahaan fintech yang berfokus pada keuangan pribadi digital dan membantu masyarakat mengelola utang. Layanannya mencakup penyelesaian utang, konsolidasi utang, pinjaman pribadi, dan pinjaman dengan jaminan ekuitas rumah, yang didukung oleh berbagai alat seperti Kalkulator Pelunasan Utang serta sumber daya edukasi keuangan. Dengan memadukan teknologi dan panduan yang dipersonalisasi, Achieve membantu pelanggan berupaya meningkatkan kesehatan keuangan dan mengurangi stres terkait utang.
Direktur Manajemen Produk, Pengalaman Digital
Pimpin pengalaman akuisisi digital dan layanan pinjaman untuk pinjaman pribadi dan HELOC Achieve. Arahkan perjalanan pelanggan berbasis AI, optimalkan corong konversi, dan kembangkan manajer produk.
Amerika Serikat
Utah$220.000 – $250.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisPerdagangan elektronikDeskripsi
- Tetapkan visi jangka panjang, strategi, dan peta jalan untuk akuisisi digital serta layanan pinjaman pribadi dan HELOC.
- Terapkan agen dan alat AI dalam perjalanan akuisisi digital dan layanan pinjaman.
- Pandu skuad produk lintas fungsi sekaligus berkontribusi pada arsitektur, backlog, dan spesifikasi teknis.
- Buat proses digital yang konsisten untuk orientasi pelanggan, pengajuan pinjaman, keputusan otomatis, pengumpulan dokumen, dan layanan setelah pinjaman diberikan.
- Hubungkan perjalanan layanan mandiri dengan lancar ke dukungan dari staf.
- Gunakan perilaku pelanggan dan data corong untuk meningkatkan konversi, pengelolaan pinjaman mandiri, rujukan, penjualan silang, dan pembiayaan kembali.
- Perluas alat yang tersedia untuk menjangkau konsumen melalui berbagai saluran.
- Bekerja sama dengan tim Engineering, Marketing, Enterprise Product Management, Credit Risk, Legal, Compliance, Sales, dan Operations.
- Bimbing dan kembangkan Manajer Produk, serta bangun jalur karier dan standar pelaksanaan yang jelas.
- Dampingi tim melewati perubahan, selaraskan pemangku kepentingan, dorong akuntabilitas, standarkan alur kerja, dan kembangkan para manajer.
Persyaratan
- Memiliki setidaknya 10 tahun pengalaman manajemen produk dalam menghadirkan produk digital konsumen yang kompleks.
- Memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam kepemimpinan produk.
- Memiliki gelar sarjana di bidang terkait atau pengalaman praktis yang setara.
- Memahami pinjaman konsumen, termasuk pinjaman pribadi, hipotek atau HELOC, maupun konsolidasi dan percepatan pelunasan utang.
- Memiliki pengalaman langsung dengan sistem pengajuan pinjaman, platform layanan pinjaman, penilaian kredit digital, dan integrasi biro kredit.
- Terbukti berhasil menggabungkan alur produk yang terpisah menjadi pengalaman digital terpadu dengan kemampuan penjualan silang.
- Memiliki pemahaman teknis mendalam untuk meninjau dokumentasi API, berkontribusi dalam diskusi arsitektur, menulis spesifikasi terperinci, dan memimpin skuad pelaksanaan teknis.
- Berpengalaman menggunakan kanal interaksi digital, telepon, SMS, email, dan AI.
- Memahami kepatuhan dan persyaratan regulasi di bidang pinjaman.
- Menggunakan analitik produk, pengujian A/B, dan metode optimasi konversi.
- Menunjukkan kepemimpinan yang mantap dan tepercaya, pelaksanaan yang terarah dan adaptif, akuntabilitas, serta rekam jejak dalam mengembangkan orang dan kapabilitas.
- Memenuhi syarat untuk bekerja di Amerika Serikat; Achieve tidak dapat memfasilitasi pengalihan atau sponsor visa H-1B maupun visa STEM OPT.
Tunjangan
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan, dengan pilihan HSA dan FSA.
- Cuti liburan dan cuti sakit.
- Hari khusus untuk kegiatan sukarela.
- Sumber daya kebugaran melalui Employee Assistance Program, Talkspace, dan diskon kebugaran.
- Penggantian biaya pendidikan yang memenuhi syarat hingga $5.250.
- Diskon perawatan hewan peliharaan.
- Bantuan keuangan saat mengalami kesulitan melalui Achieve Care Fund.
- Kelompok sumber daya karyawan dan komitmen terhadap keberagaman serta inklusi.
- Kesempatan kerja hibrida dan jarak jauh.
- Bonus.
- Tunjangan.