Achieve 是一家專注於數位個人理財並協助人們管理債務的金融科技公司。其服務包括債務解決、債務整合、個人貸款和房屋淨值貸款，並提供債務償還計算器和金融教育資源等工具。Achieve 結合科技與個人化指導，協助客戶改善財務健康，減輕與債務相關的壓力。
數位體驗產品管理總監
負責 Achieve 個人貸款與房屋淨值信用額度的數位獲客及貸款服務體驗。 帶領 AI 客戶旅程、最佳化轉換漏斗，並培育產品經理。
說明
- 制定個人貸款與房屋淨值信用額度數位獲客及貸款服務的長期願景、策略與藍圖。
- 將 AI 代理程式與工具導入數位獲客及貸款服務流程。
- 帶領跨職能產品團隊，同時參與架構、待辦清單與技術規格制定。
- 為客戶引導、貸款核發、自動化決策、文件蒐集及核貸後服務建立一致的數位流程。
- 讓自助服務流程與人工支援順暢銜接。
- 運用客戶行為與漏斗數據，提升轉換率、自助貸款管理、轉介、交叉銷售及再融資成效。
- 拓展各通路與消費者互動的可用工具。
- 與工程、行銷、企業產品管理、信用風險、法務、法遵、銷售及營運團隊合作。
- 指導並培育產品經理，建立職涯發展路徑與明確的執行標準。
- 帶領團隊穩健因應變革、協調利害關係人、推動責任落實、標準化工作流程，並培育管理者。
職位要求
- 具備至少 10 年產品管理經驗，曾為消費者交付複雜的數位產品。
- 具備 3–5 年產品領導經驗。
- 具備相關領域學士學位或同等實務經驗。
- 熟悉消費性貸款，包括個人貸款、房貸或房屋淨值信用額度，或債務整合與加速償還。
- 具備貸款核發系統、貸款服務平台、數位授信及信用機構整合的直接經驗。
- 曾成功整合零散的產品流程，打造連貫的數位體驗並具備交叉銷售功能。
- 具備深厚技術能力，能審閱 API 文件、參與架構討論、撰寫詳細規格，並帶領技術執行團隊。
- 具備數位、電話、簡訊、電子郵件及 AI 互動通路經驗。
- 了解貸款法遵與監管要求。
- 熟悉產品分析、A/B 測試及轉換率最佳化方法。
- 展現穩健且值得信賴的領導力，能專注並靈活地執行工作、落實責任，且具備培育人才與能力的實績。
- 須具備在美國工作的資格；Achieve 無法協助 H-1B 簽證轉移或擔保，也無法協助 STEM OPT 簽證。
福利待遇
- 提供含雇主提撥配比的 401(k) 計畫。
- 提供醫療、牙科及視力保險，並可選擇 HSA 與 FSA。
- 提供休假與病假。
- 提供專屬志工服務日。
- 透過員工協助方案、Talkspace 及健身折扣提供健康資源。
- 符合資格的教育支出最高可補助 5,250 美元。
- 提供寵物照護折扣。
- 透過 Achieve Care Fund 為遭遇困難的員工提供經濟援助。
- 設有員工資源團體，並致力於多元與共融。
- 提供混合辦公與遠距工作機會。
- 獎金。
- 福利。