Achieve is een fintechbedrijf dat zich richt op digitale persoonlijke financiën en mensen helpt hun schulden te beheren. Het aanbod omvat schuldregeling, schuldconsolidatie, persoonlijke leningen en leningen met de overwaarde van een woning, aangevuld met hulpmiddelen zoals een calculator voor het aflossen van schulden en bronnen voor financiële educatie. Door technologie te combineren met persoonlijke begeleiding helpt Achieve klanten te werken aan een betere financiële gezondheid en minder stress door schulden.
Directeur productmanagement voor digitale ervaringen
Leid de digitale ervaring voor klantenwerving en leningbeheer voor Achieves persoonlijke leningen en HELOCs. Geef AI-gestuurde klantreizen vorm, optimaliseer conversietrechters en ontwikkel productmanagers.
Verenigde Staten
Utah$ 220.000 – $ 250.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsE-commerceBeschrijving
- Bepaal de langetermijnvisie, strategie en roadmap voor digitale klantenwerving en leningbeheer voor persoonlijke leningen en HELOCs.
- Integreer AI-agents en tools in digitale klantreizen voor klantenwerving en leningbeheer.
- Geef leiding aan multidisciplinaire productteams en draag bij aan architectuur, backlogs en technische specificaties.
- Creëer consistente digitale processen voor onboarding, leningverstrekking, geautomatiseerde beslissingen, documentverzameling en leningbeheer na verstrekking.
- Zorg voor een soepele verbinding tussen selfserviceklantreizen en menselijke ondersteuning.
- Gebruik gegevens over klantgedrag en conversietrechters om conversie, zelfstandig leningbeheer, doorverwijzingen, cross-selling en herfinanciering te verbeteren.
- Breid de beschikbare tools uit om consumenten via verschillende kanalen te bereiken.
- Werk samen met Engineering, Marketing, Enterprise Product Management, kredietrisico, Legal, Compliance, Sales en Operations.
- Coach en ontwikkel productmanagers, bouw loopbaanpaden op en stel duidelijke uitvoeringsnormen vast.
- Bied teams houvast tijdens veranderingen, stem belanghebbenden op elkaar af, stimuleer verantwoordelijkheid, standaardiseer workflows en ontwikkel managers.
Vereisten
- Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in productmanagement en hebt complexe digitale consumentenproducten opgeleverd.
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in productleiderschap.
- Je hebt een bachelordiploma in een verwant vakgebied of gelijkwaardige praktijkervaring.
- Je hebt grondige kennis van consumentenkrediet, waaronder persoonlijke leningen, hypotheken of HELOCs, en schuldconsolidatie en versnelde aflossing.
- Je hebt directe ervaring met systemen voor leningverstrekking, platforms voor leningbeheer, digitale kredietbeoordeling en koppelingen met kredietbureaus.
- Je hebt aantoonbaar versnipperde productprocessen samengebracht tot samenhangende digitale ervaringen met mogelijkheden voor cross-selling.
- Je hebt voldoende technische kennis om API-documentatie te beoordelen, bij te dragen aan architectuurgesprekken, gedetailleerde specificaties op te stellen en technische uitvoeringsteams te leiden.
- Je hebt ervaring met digitale kanalen, telefoon, sms, e-mail en AI-gestuurde klantbenadering.
- Je begrijpt de compliance- en wettelijke vereisten voor kredietverlening.
- Je gebruikt productanalyses, A/B-tests en methoden voor conversieoptimalisatie.
- Je laat standvastig en betrouwbaar leiderschap zien, werkt gefocust en flexibel, neemt verantwoordelijkheid en hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van mensen en capaciteiten.
- Je moet in de Verenigde Staten mogen werken. Achieve kan geen H-1B-visumoverdracht of -sponsoring en geen STEM OPT-visum faciliteren.
Voordelen
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
- Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking, met HSA- en FSA-opties.
- Vakantie- en ziekteverlof.
- Extra dagen voor vrijwilligerswerk.
- Welzijnsvoorzieningen via het Employee Assistance Program, Talkspace en fitnesskortingen.
- Tot 5.250 dollar vergoeding voor in aanmerking komende opleidingskosten.
- Kortingen op huisdierenzorg.
- Financiële hulp bij tegenslag via het Achieve Care Fund.
- Medewerkersnetwerken en een inzet voor diversiteit en inclusie.
- Mogelijkheden voor hybride en werken op afstand.
- Bonus.
- Arbeidsvoorwaarden.