Achieve est une entreprise de technologie financière spécialisée dans les finances personnelles numériques et l’accompagnement des personnes dans la gestion de leurs dettes. Ses services comprennent la résolution et le regroupement de dettes, les prêts personnels et les prêts garantis par la valeur nette d’un logement, avec le soutien d’outils tels qu’un calculateur de remboursement des dettes et des ressources d’éducation financière. En combinant technologie et accompagnement personnalisé, Achieve aide ses clients à améliorer leur santé financière et à réduire le stress lié aux dettes.
Directeur de la gestion de produit, expériences numériques
Pilotez l’expérience numérique d’acquisition et de gestion des prêts personnels et des lignes de crédit hypothécaires (HELOC) d’Achieve. Orientez les parcours clients intégrant l’IA, optimisez les tunnels de conversion et développez les responsables produit.
États-Unis
Utah220 000 $ – 250 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisCommerce électroniqueDescription
- Définir la vision, la stratégie et la feuille de route à long terme pour l’acquisition numérique et la gestion des prêts personnels et des HELOC.
- Intégrer des agents et des outils d’IA aux parcours numériques d’acquisition et de gestion des prêts.
- Guider des équipes produit pluridisciplinaires et contribuer à l’architecture, aux backlogs et aux spécifications techniques.
- Créer des processus numériques cohérents pour l’intégration des clients, l’octroi de prêts, les décisions automatisées, la collecte de documents et la gestion après l’octroi.
- Relier facilement les parcours en libre-service à l’assistance humaine.
- Utiliser les données sur le comportement des clients et les tunnels pour améliorer la conversion, la gestion autonome des prêts, les recommandations, les ventes croisées et le refinancement.
- Élargir les outils disponibles pour interagir avec les consommateurs sur différents canaux.
- Travailler avec les équipes Ingénierie, Marketing, Gestion de produits d’entreprise, Risque de crédit, Juridique, Conformité, Ventes et Opérations.
- Accompagner et faire progresser les responsables produit, en élaborant des parcours professionnels et des normes d’exécution claires.
- Aider les équipes à traverser le changement, aligner les parties prenantes, encourager la responsabilisation, standardiser les méthodes de travail et développer les managers.
Exigences
- Justifier d’au moins 10 ans d’expérience en gestion de produit et avoir livré des produits numériques complexes destinés aux consommateurs.
- Avoir 3 à 5 ans d’expérience en leadership produit.
- Être titulaire d’une licence dans un domaine connexe ou avoir une expérience pratique équivalente.
- Bien connaître le crédit à la consommation, notamment les prêts personnels, les prêts hypothécaires ou les HELOC, ainsi que le regroupement et le remboursement accéléré de dettes.
- Avoir une expérience directe des systèmes d’octroi de prêts, des plateformes de gestion, de l’évaluation numérique du crédit et des intégrations avec les agences d’évaluation du crédit.
- Avoir réussi à réunir des parcours produit fragmentés en expériences numériques cohérentes intégrant des possibilités de ventes croisées.
- Avoir les compétences techniques nécessaires pour examiner la documentation des API, contribuer aux discussions sur l’architecture, rédiger des spécifications détaillées et diriger des équipes d’exécution technique.
- Avoir de l’expérience avec les canaux d’interaction numériques, téléphoniques, SMS, e-mail et d’IA.
- Comprendre les exigences réglementaires et de conformité applicables aux prêts.
- Utiliser l’analyse produit, les tests A/B et les méthodes d’optimisation de la conversion.
- Faire preuve d’un leadership posé et digne de confiance, d’une exécution ciblée et adaptable, d’un sens des responsabilités et d’une expérience dans le développement des personnes et des compétences.
- Être autorisé à travailler aux États-Unis ; Achieve ne peut pas faciliter le transfert ou le parrainage d’un visa H-1B ni de visas STEM OPT.
Avantages
- Plan 401(k) avec abondement de l’employeur.
- Couverture médicale, dentaire et optique, avec options HSA et FSA.
- Congés payés et congés maladie.
- Journées dédiées au bénévolat.
- Ressources de bien-être via le programme d’aide aux employés, Talkspace et des réductions sur les activités sportives.
- Remboursement jusqu’à 5 250 USD des frais de formation admissibles.
- Réductions sur les soins pour animaux de compagnie.
- Aide financière en cas de difficultés grâce au fonds Achieve Care Fund.
- Groupes de ressources pour les employés et engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.
- Possibilités de travail hybride et à distance.
- Prime.
- Avantages.