
Ang Achieve ay isang fintech company na nakatuon sa digital na personal na pananalapi at pagtulong sa mga tao na pamahalaan ang kanilang utang. Kabilang sa mga serbisyo nito ang debt resolution, debt consolidation, personal loans, at home equity loans, na sinusuportahan ng mga tool tulad ng Debt Payoff Calculator at mga mapagkukunan para sa edukasyong pinansyal. Sa pagsasama ng teknolohiya at personalized na gabay, tinutulungan ng Achieve ang mga customer na mapabuti ang kanilang kalagayang pinansyal at mabawasan ang stress na dulot ng utang.
Direktor ng Pamamahala ng Produkto, mga Digital na Karanasan
Pangunahan ang digital na pagkuha ng customer at karanasan sa pagseserbisyo ng mga personal loan at HELOC ng Achieve. Gabayang ang mga paglalakbay ng customer na gumagamit ng AI, paghusayin ang conversion funnel, at paunlarin ang mga product manager.
$220,000 – $250,000 / taon
RemoteFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesE-commercePaglalarawan
- Itakda ang pangmatagalang bisyon, estratehiya, at roadmap para sa digital na pagkuha ng customer at pagseserbisyo ng mga personal loan at HELOC.
- Ipakilala ang mga AI agent at tool sa mga paglalakbay para sa digital na pagkuha ng customer at pagseserbisyo ng loan.
- Gabayang ang mga cross-functional na product squad habang nag-aambag sa arkitektura, backlog, at mga teknikal na espesipikasyon.
- Bumuo ng pare-parehong digital na proseso para sa onboarding, pagsisimula ng loan, mga awtomatikong desisyon, pangongolekta ng dokumento, at pagseserbisyo matapos masimulan ang loan.
- Maayos na iugnay ang mga self-service na paglalakbay sa tulong ng mga tao.
- Gamitin ang gawi ng customer at datos ng funnel upang paghusayin ang conversion, sariling pamamahala ng loan, mga referral, cross-selling, at refinancing.
- Palawakin ang mga tool para makipag-ugnayan sa mga consumer sa iba't ibang channel.
- Makipagtulungan sa Engineering, Marketing, Enterprise Product Management, Credit Risk, Legal, Compliance, Sales, at Operations.
- Gabayan at paunlarin ang mga Product Manager, at bumuo ng mga landas sa karera at malinaw na pamantayan sa pagsasagawa.
- Alalayan ang mga team sa gitna ng pagbabago, pag-isahin ang mga stakeholder, itaguyod ang pananagutan, gawing pare-pareho ang mga workflow, at paunlarin ang mga manager.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa 10 taong karanasan sa pamamahala ng produkto at paghahatid ng mga komplikadong digital na produkto para sa consumer.
- May 3–5 taong karanasan sa pamumuno ng produkto.
- May bachelor's degree sa kaugnay na larangan o katumbas na praktikal na karanasan.
- May malalim na kaalaman sa pagpapautang sa consumer, kabilang ang mga personal loan, mortgage o HELOC, o pagsasama-sama at pagpapabilis ng pagbabayad ng utang.
- May direktang karanasan sa mga sistema ng pagsisimula ng loan, platform ng pagseserbisyo, digital underwriting, at integrasyon sa mga credit bureau.
- May napatunayang tagumpay sa pagsasama ng magkakahiwalay na daloy ng produkto tungo sa magkakaugnay na digital na karanasan na may kakayahan sa cross-selling.
- May malalim na teknikal na kaalaman upang magsuri ng dokumentasyon ng API, mag-ambag sa mga talakayan sa arkitektura, sumulat ng detalyadong espesipikasyon, at mamuno sa mga teknikal na execution squad.
- May karanasan sa mga digital, telepono, SMS, email, at AI na channel ng pakikipag-ugnayan.
- Nauunawaan ang pagsunod sa mga patakaran sa pagpapautang at mga regulasyong kinakailangan.
- Gumagamit ng product analytics, A/B testing, at mga paraan ng pag-optimize ng conversion.
- Nagpapakita ng matatag at mapagkakatiwalaang pamumuno, nakatuon at madaling ibagay na pagpapatupad, pananagutan, at rekord ng pagpapaunlad ng mga tao at kakayahan.
- Kwalipikadong magtrabaho sa Estados Unidos; hindi maisasaayos ng Achieve ang paglilipat o pag-isponsor ng H-1B visa o STEM OPT visa.
Mga Benepisyo
- 401(k) plan na may katumbas na kontribusyon mula sa employer.
- Saklaw na medikal, dental, at paningin, na may mga opsyon sa HSA at FSA.
- Bakasyon at sick leave.
- Mga takdang araw para sa boluntaryong paglilingkod.
- Mga mapagkukunan para sa wellness sa pamamagitan ng Employee Assistance Program, Talkspace, at mga diskuwento sa fitness.
- Reimbursement na hanggang $5,250 para sa mga kwalipikadong gastusing pang-edukasyon.
- Mga diskuwento sa pangangalaga ng alagang hayop.
- Tulong pinansyal sa panahon ng paghihirap sa pamamagitan ng Achieve Care Fund.
- Mga employee resource group at pangakong isulong ang pagkakaiba-iba at inklusyon.
- Mga pagkakataon sa hybrid at remote na trabaho.
- Bonus.
- Mga benepisyo.