Achieve е финтех компания, насочена към дигиталните лични финанси и подпомагането на хората при управлението на дългове. Услугите ѝ включват уреждане на дългове, консолидиране на дългове, лични заеми и заеми срещу стойността на жилището, подкрепени от инструменти като калкулатор за изплащане на дългове и ресурси за финансово образование. Като съчетава технологии с персонализирани насоки, Achieve помага на клиентите да подобрят финансовото си здраве и да намалят стреса, свързан с дългове.
Директор управление на продукти, дигитални преживявания
Ръководете дигиталното привличане на клиенти и обслужването на личните заеми и кредитните линии за жилище на Achieve. Насочвайте клиентски пътеки с AI, оптимизирайте фунии за конверсия и развивайте продуктови мениджъри.
Съединени щати
Юта220 000 $ – 250 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиЕлектронна търговияОписание
- Определяте дългосрочната визия, стратегия и пътна карта за дигиталното привличане на клиенти и обслужването на лични заеми и кредитни линии за жилище.
- Въвеждате AI агенти и инструменти в дигиталните пътеки за привличане на клиенти и обслужване на заеми.
- Ръководите междуфункционални продуктови екипи и допринасяте за архитектурата, продуктовите списъци със задачи и техническите спецификации.
- Създавате последователни дигитални процеси за въвеждане на клиенти, отпускане на заеми, автоматизирани решения, събиране на документи и обслужване след отпускането на заема.
- Свързвате плавно пътеките за самообслужване с помощ от служители.
- Използвате данни за поведението на клиентите и фуниите за конверсия, за да подобрявате конверсиите, самостоятелното управление на заеми, препоръките, кръстосаните продажби и рефинансирането.
- Разширявате инструментите за ангажиране на потребителите в различни канали.
- Работите с екипите по инженеринг, маркетинг, корпоративно управление на продукти, кредитен риск, правни въпроси, съответствие, продажби и операции.
- Наставлявате и развивате продуктовите мениджъри, като изграждате кариерни пътеки и ясни стандарти за изпълнение.
- Подпомагате екипите при промени, съгласувате заинтересованите страни, насърчавате отчетността, стандартизирате работните процеси и развивате мениджърите.
Изисквания
- Да имате поне 10 години опит в управлението на продукти и предоставянето на сложни дигитални продукти за потребители.
- Да имате 3–5 години опит в ръководенето на продуктови екипи.
- Да имате бакалавърска степен в сродна област или равностоен практически опит.
- Да познавате добре потребителското кредитиране, включително лични заеми, ипотеки или кредитни линии за жилище, както и консолидиране и ускорено изплащане на дългове.
- Да имате пряк опит със системи за отпускане на заеми, платформи за обслужването им, дигитално оценяване на кредитоспособността и интеграции с кредитни бюра.
- Да имате доказани успехи в обединяването на фрагментирани продуктови потоци в цялостни дигитални преживявания с възможности за кръстосани продажби.
- Да притежавате технически познания за преглед на документация за API, участие в дискусии за архитектура, изготвяне на подробни спецификации и ръководене на екипи за техническо изпълнение.
- Да имате опит с дигитални канали, телефон, SMS, имейл и канали за ангажиране с AI.
- Да разбирате изискванията за съответствие и регулаторните изисквания в кредитирането.
- Да използвате продуктова аналитика, A/B тестване и методи за оптимизиране на конверсиите.
- Да демонстрирате уравновесено и надеждно лидерство, целенасочено и адаптивно изпълнение, отчетност и резултати в развитието на хора и способности.
- Да имате право на работа в Съединените щати; Achieve не може да съдейства за прехвърляне или спонсориране на виза H-1B или виза STEM OPT.
Придобивки
- План 401(k) с вноска от работодателя.
- Здравно, стоматологично и зрително покритие с възможности за HSA и FSA.
- Отпуск и отпуск по болест.
- Специални дни за доброволчество.
- Ресурси за благосъстояние чрез Програмата за помощ на служителите, Talkspace и отстъпки за фитнес.
- Възстановяване на до 5 250 USD за допустими разходи за образование.
- Отстъпки за грижи за домашни любимци.
- Финансова помощ при затруднения чрез фонда Achieve Care Fund.
- Групи за служители и ангажимент към многообразието и приобщаването.
- Възможности за хибридна и дистанционна работа.
- Бонус.
- Придобивки.