Achieve 是一家专注于数字化个人理财并帮助人们管理债务的金融科技公司。其服务包括债务解决、债务整合、个人贷款和房屋净值贷款，同时提供债务偿还计算器和金融教育资源等工具。Achieve 将技术与个性化指导相结合，帮助客户改善财务健康状况，减轻与债务相关的压力。
数字体验产品管理总监
负责 Achieve 个人贷款和房屋净值信用额度的数字化获客与贷款服务体验。 引领 AI 客户旅程、优化转化漏斗，并培养产品经理。
描述
- 制定个人贷款和房屋净值信用额度数字化获客与贷款服务的长期愿景、战略和路线图。
- 将 AI 智能体和工具融入数字化获客与贷款服务流程。
- 指导跨职能产品团队，同时参与架构、待办事项和技术规格制定。
- 为客户引导、贷款发放、自动化决策、文件收集及贷款发放后的服务建立一致的数字化流程。
- 让自助服务流程与人工支持顺畅衔接。
- 利用客户行为和转化漏斗数据，提升转化率、自助贷款管理、转介、交叉销售和再融资表现。
- 拓展各渠道与消费者互动的可用工具。
- 与工程、市场营销、企业产品管理、信用风险、法务、合规、销售和运营团队合作。
- 辅导并培养产品经理，建立职业发展路径和明确的执行标准。
- 带领团队平稳应对变化，协调利益相关方，推动责任落实、工作流程标准化，并培养管理者。
任职要求
- 拥有至少 10 年产品管理经验，曾为消费者交付复杂的数字产品。
- 拥有 3–5 年产品领导经验。
- 拥有相关领域学士学位或同等实践经验。
- 深入了解消费贷款，包括个人贷款、抵押贷款或房屋净值信用额度，或债务整合与加速偿还。
- 具备贷款发放系统、贷款服务平台、数字化承保及信用局集成方面的直接经验。
- 曾成功整合分散的产品流程，打造连贯的数字体验并具备交叉销售能力。
- 具备扎实的技术能力，能够审阅 API 文档、参与架构讨论、编写详细规格，并领导技术执行团队。
- 具备数字、电话、短信、电子邮件和 AI 互动渠道方面的经验。
- 了解贷款合规和监管要求。
- 熟悉产品分析、A/B 测试和转化率优化方法。
- 展现稳健、可信赖的领导力，能够专注且灵活地执行工作，落实责任，并有培养人才与能力的实践记录。
- 须具备在美国工作的资格；Achieve 无法协助办理 H-1B 签证转移或担保，也无法协助办理 STEM OPT 签证。
福利待遇
- 提供带雇主配比的 401(k) 计划。
- 提供医疗、牙科和视力保险，并可选择 HSA 和 FSA。
- 提供年假和病假。
- 提供专门的志愿服务日。
- 通过员工援助计划、Talkspace 和健身折扣提供健康支持资源。
- 符合条件的教育费用最高可报销 5,250 美元。
- 提供宠物护理折扣。
- 通过 Achieve Care Fund 为遇到困难的员工提供经济援助。
- 设有员工资源小组，并致力于多元化与包容。
- 提供混合办公和远程工作机会。
- 奖金。
- 福利。