Achieve היא חברת פינטק המתמקדת בניהול פיננסי אישי דיגיטלי ובסיוע לאנשים לנהל את חובותיהם. השירותים שלה כוללים הסדרת חובות, איחוד חובות, הלוואות אישיות והלוואות כנגד הון עצמי בנכס, לצד כלים כמו מחשבון לסילוק חובות ומשאבים לחינוך פיננסי. באמצעות שילוב של טכנולוגיה והכוונה אישית, Achieve מסייעת ללקוחות לפעול לשיפור מצבם הפיננסי ולהפחתת הלחץ הקשור לחובות.
מנהל ניהול מוצר, חוויות דיגיטליות
הובלת חוויית הרכישה הדיגיטלית ושירות ההלוואות האישיות וקווי האשראי כנגד הון הבית של Achieve. הנחיית מסעות לקוח מבוססי בינה מלאכותית, שיפור משפכי המרה ופיתוח מנהלי מוצר.
תיאור
- הגדרת החזון, האסטרטגיה ומפת הדרכים לטווח הארוך לרכישה דיגיטלית ולשירות הלוואות אישיות וקווי אשראי כנגד הון הבית.
- שילוב סוכני וכלי בינה מלאכותית במסעות הרכישה הדיגיטלית ושירות ההלוואות.
- הנחיית צוותי מוצר רב־תחומיים תוך תרומה לארכיטקטורה, לצבר העבודה ולמפרטים הטכניים.
- יצירת תהליכים דיגיטליים עקביים לקליטת לקוחות, להעמדת הלוואות, לקבלת החלטות אוטומטיות, לאיסוף מסמכים ולשירות לאחר העמדת ההלוואה.
- חיבור חלק של מסעות שירות עצמי לתמיכה אנושית.
- שימוש בנתוני התנהגות לקוחות ובנתוני משפך לשיפור ההמרה, ניהול הלוואות בשירות עצמי, הפניות, מכירה צולבת ומימון מחדש.
- הרחבת הכלים הזמינים ליצירת קשר עם צרכנים בערוצים שונים.
- עבודה עם צוותי הנדסה, שיווק, ניהול מוצר ארגוני, סיכוני אשראי, משפטים, ציות, מכירות ותפעול.
- חניכה ופיתוח של מנהלי מוצר, תוך בניית מסלולי קריירה ותקני ביצוע ברורים.
- ייצוב צוותים בתקופות של שינוי, יישור קו בין בעלי עניין, קידום אחריותיות, האחדת תהליכי עבודה ופיתוח מנהלים.
דרישות
- ניסיון של לפחות 10 שנים בניהול מוצר, כולל אספקת מוצרים דיגיטליים מורכבים לצרכנים.
- ניסיון של 3–5 שנים בהובלת מוצר.
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון מעשי שקול.
- היכרות מעמיקה עם הלוואות לצרכנים, לרבות הלוואות אישיות, משכנתאות או קווי אשראי כנגד הון הבית, או איחוד חובות והאצת פירעונם.
- ניסיון ישיר במערכות להעמדת הלוואות, בפלטפורמות שירות, בחיתום דיגיטלי ובחיבור ללשכות אשראי.
- הצלחה מוכחת באיחוד תהליכי מוצר מפוצלים לחוויות דיגיטליות רציפות עם יכולות מכירה צולבת.
- עומק טכני המאפשר לבדוק תיעוד API, לתרום לדיוני ארכיטקטורה, לכתוב מפרטים מפורטים ולהוביל צוותי ביצוע טכניים.
- ניסיון בערוצי תקשורת דיגיטליים, טלפוניים, SMS, דוא״ל ובינה מלאכותית.
- הבנת דרישות הציות והרגולציה בתחום ההלוואות.
- שימוש באנליטיקת מוצר, בבדיקות A/B ובשיטות לאופטימיזציה של המרות.
- הפגנת מנהיגות יציבה ואמינה, ביצוע ממוקד וגמיש, אחריותיות ורקורד של פיתוח אנשים ויכולות.
- זכאות לעבודה בארצות הברית; Achieve אינה יכולה לסייע בהעברת או בחסות אשרת H-1B או באשרות STEM OPT.
הטבות
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד המעסיק.
- כיסוי רפואי, רפואת שיניים וראייה, עם אפשרויות HSA ו-FSA.
- חופשה וחופשת מחלה.
- ימים ייעודיים להתנדבות.
- משאבי רווחה דרך תוכנית הסיוע לעובדים, Talkspace והנחות לכושר.
- החזר של עד 5,250 דולר עבור הוצאות לימודים זכאיות.
- הנחות לטיפול בחיות מחמד.
- סיוע כספי בעת מצוקה דרך Achieve Care Fund.
- קבוצות משאבים לעובדים ומחויבות לגיוון ולהכלה.
- אפשרויות עבודה היברידית ומרחוק.
- מענק.
- הטבות.