Capgemini는 조직의 운영 혁신과 관리를 지원하는 컨설팅 및 기술 서비스 기업입니다. 항공우주, 자동차, 은행, 헬스케어, 물류 등 다양한 산업을 대상으로 클라우드, 사이버 보안, 데이터 및 인공지능, 기업 관리 등의 서비스를 제공합니다. 또한 디지털 전환의 일환으로 혁신과 지속가능성에도 주력하고 있습니다. 다양한 직무와 경력 수준의 인재를 채용하며, 혁신적이고 다채로운 인력 구성을 구축하는 데 중점을 둡니다.
데이터 과학자, 대화형 AI——Capgemini(현장 근무)
기업 고객을 위한 Google Cloud 기반 대화형 AI 솔루션을 설계하고 제공합니다. Gemini, Dialogflow CX, Vertex AI 및 관련 클라우드 기술로 고객 경험 시스템을 구축합니다.
설명
- Dialogflow CX, Gemini 기반 Conversational Agents, CCAI 및 Customer Engagement Suite(CES)를 활용해 대화형 AI 솔루션을 만들고 개발하며 출시합니다
- AI 기반 가상 에이전트, 음성 봇, 디지털 어시스턴트, 상담원 지원 도구 및 셀프서비스 고객 경험 플랫폼을 설계합니다
- Google Cloud 전반에서 확장 가능한 Python 백엔드 서비스와 통합 기능을 구축합니다
- 생성형 AI, 검색 증강 생성(RAG), 벡터 검색, 에이전트형 AI 및 지식 그라운딩 기능을 개발하고 개선합니다
- AI 솔루션을 CRM, 컨택센터, ERP, 지식 관리 시스템 및 맞춤형 API에 연결합니다
- Vertex AI, Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, BigQuery, GKE 및 API Gateway를 사용해 클라우드 네이티브 애플리케이션을 만들고 배포합니다
- 고객 워크숍, 기술 탐색, 아키텍처 검토 및 구현 계획을 진행합니다
- 대화 설계, NLU 성능, 프롬프트 엔지니어링, 대화 흐름 및 프로덕션 배포를 진단하고 개선합니다
- 고객 엔지니어링 팀과 협력해 모범 사례를 수립하고 도입을 확대하며 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학, 정보 시스템 또는 관련 분야의 학사 학위
- 5년 이상의 소프트웨어 엔지니어링 경력과 고급 Python 역량
- Google Contact Center AI(CCAI), Dialogflow CX, Customer Engagement Suite(CES) 및 Vertex AI 구현을 제공한 실무 경험
- 기업용 대화형 AI 및 생성형 AI 솔루션을 설계하고 제공한 경험
- REST API, 마이크로서비스, 클라우드 네이티브 아키텍처 및 시스템 통합에 대한 높은 이해도
- 기업 고객과 협업하고 기술 업무를 주도한 경험
- Gemini, Vertex AI Agent Builder, RAG 아키텍처, 벡터 데이터베이스 및 멀티 에이전트 시스템 경험 보유 시 우대
- 기업 컨택센터 및 고객 서비스 운영 현대화 경험 보유 시 우대
- Google Cloud 프로페셔널 인증 보유 시 우대
- 소프트웨어 엔지니어링, AI 엔지니어링, 대화형 AI, 컨택센터 기술 또는 클라우드 솔루션 제공 분야에서 5~10년 이상의 경력과 Google Cloud에서 고객 대상 AI 솔루션을 제공한 실적
복리후생
- 직급에 따라 12~25일의 휴가
- 회사 유급 공휴일
- 개인 휴가
- 병가
- 의료·치과·안과 보장 또는 캐나다 주정부 의료 서비스와의 연계
- 미국 401(k) 또는 캐나다 RRSP와 같은 퇴직 저축 프로그램
- 생명보험 및 장애보험
- 직원 지원 프로그램
- 기타 복리후생은 현지 정책과 자격 요건에 따라 결정
- 직무와 관련 법률에 따라 변동 인센티브, 보너스 또는 커미션이 적용될 수 있음